Si votre clé Île-de-France ne fonctionne pas lors de sa première utilisation, consultez notre rubrique support.

Vous pouvez diagnostiquer le problème et le résoudre ou bien faire une demande d'échange.

Rubrique support

Votre bureau mobile est téléchargeable en ligne, autant de fois que vous le voulez !

Ses applications sont régulièrement mises à jour, vous pouvez télécharger les dernières versions ici.

Rubrique applications

Les questions fréquemment posées (FAQ) et problèmes usuels liés à la clé USB en tant que matériel sont accessibles dans la rubrique FAQ.

Elle sera bientôt enrichie d'un FAQ logiciel.

Rubrique FAQ

Tout échange de la clé se fait dans les limites de la garantie constructeur, décrite ici.

Les logiciels du bureau mobile relèvent eux de la licence libre GPL qui ne garantit pas l'utilisation.

Rubrique Garantie