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Rubrique FAQ
   
J'ai un PC avec Windows 98SE et ma clé USB n'est pas reconnue.
Pour cette version de Windows une installation d'un pilote est nécessaire. Les pilotes sont disponibles dans notre rubrique support, ou encore en cliquant ici.
 
J'ai un PC avec Windows XP à mon travail et ma clé n'est pas reconnue alors que chez moi elle fonctionne parfaitement.
Pour des raisons de sécurité informatique, votre entreprise a dû limiter l'accès de votre PC à un périphérique externe, veuillez consulter votre administrateur informatique.
 
Lorsque je connecte ma clé à mon port USB rien ne se passe.
La clé nécessite une alimentation provenant de votre PC, vérifier que le port USB n'est pas défectueux, si vous avez plusieurs appareils connectés il se peut que votre port USB ne délivre pas assez de puissance pour faire fonctionner la clé USB, dans ce cas utiliser un HUB avec une alimentation externe.
 
Où puis-je trouver le pilote pour Windows 98SE?
Dans notre rubrique support, ou encore en cliquant ici.
 
Mon PC avec Windows XP ne trouve pas de pilote pour ma clé, alors que celle-ci fonctionne très bien sur le PC de mon ami, ai-je besoin d'installer le pilote?
Le Windows XP de votre PC a des difficultés pour trouver le pilote, il suffit de lui spécifier le chemin suivant pour qu'il puisse trouver facilement le pilote : c:\windows\inf
 
La clé USB Île-de-France est-elle compatible VISTA?
La clé USB Île-de-France est détectée automatiquement par Windows VISTA Intégrale (ou Ultimate) sans installation de pilotes. Il se peut que cela ne soit pas le cas avec les autres versions de Windows VISTA, veuillez contacter Microsoft pour mettre à jour les pilotes.
   
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