Frequently Asked Questions


Movie Cube Movie Cube

Preguntas frecuentes Categoría : Movie Cube

You can retrieve the User Name and Password of your Vulkano from PlayerSettings.xml File of your Old Laptop.
You may follow these Steps:

For Windows XP
Go to C:\Documents and Settings\User Account\Local Settings\Application Data\Monsoon Multimedia\Vulkano\PlayerSettings.xml

For Vista & Win7
Go to C:\Users\<Your Account>\AppData\Local\Monsoon Multimedia\Vulkano\PlayerSettings.xml

Kindly Note: Local Settings and AppData are Hidden Folders. Kindly Unhide them to get to the PlayerSettings.xml file.
Follow these Steps to unhide Folders in XP http://www.howtogeek.com/howto/windows/display-hidden-folders-in-xp/
Follow these Steps to Unhide Folders in Vista & Win7 http://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/show-hidden-files-and-folde...

You have to connect any Video Source to Vulkano, e.g; Cable box, Satellite receiver etc. Yes, you can use a video pass-through from Vulkano to connect the video out to TV, but if the video source has more than One Video Output you can use one with Vulkano and another directly to the TV.


If you do not have enough wireless interference in your home network there is no need to use the Ethernet cable between the router and Vulkano. It will work in wireless mode the same way as connected hardwired to the router.

 In order to Reset Vulkano kindly follow these steps.

  • Plug in the Power to Vulkano.
  • Wait for 1 Minute.
  • Press and Hold the Reset Button on the back panel of Vulkano for 10 Seconds or until the LED on the Top Panel of Vulkano Turns RED.
  • Release the button and let Vulkano boot. It will take around a minute. (During the reboot process Status of LED will be RED , Blinking Green then Off, Until it gets an IP Address, Once it will get an IP Address the LED will turn Green).

Now Vulkano is in Factory Reset Mode and you can Reconfigure it for Local and Remote viewing.

Both VULKANO and Client sides should be able to send and receive from remote UDP 56123, TCP 56123 & TCP 49177 ports - if this is needed for firewall configuration; with the exact destination addresses. If this is impossible due to corporative firewall policy, there is no way to connect VULKANO remotely, as all the connectivity is being achieved via the P2P servers on these ports.

If you have a firewall on client or VULKANO sides, the firewall should open UDP activity on both directions to and from remote and local for the above mentioned ports.

Kindly note regarding these ports: If Vulkano or Client stays behind a NAT, these ports should be mapped on the NAT, otherwise firewall doesn't allow traffic on required ports even if they are opened (if it sees external port as another than these ports).

Conclusion If a client is behind NAT and firewall, then the complete client configuration needed is: firewall to open UDP 56123, TCP 56123 & TCP 49177 ports for incoming and outgoing traffic, NAT to forward UDP 56123, TCP 56123 & TCP 49177 ports to the PC's UDP 56123, TCP 56123 & TCP 49177 ports. This should work.

Lo N200 no permite encender el movie cube desde su mando a distancia. Sólo puede hacerse presionando la tecla power en el movie cube.

Se utiliza el botón de extraer para eliminar el reproductor de DVD de USD

1. Copiar el archivo "install.img" en el directorio raíz de la unidad USB vacía.

2. Conectar la unidad USB al Movie Cube y seleccionar "Confi guración" y a continuación, "Sistema".

3. Selecionar la línea "Actualización de sistema". Se mostrará la pantalla indicada. Presionar ENTER en el mando a distancia.

4. El sistema se reiniciará y comenzará la actualización del firmware. ¡NO DESCONECTE EL DISPOSITIVO DURANTE LA ACTUALIZACIÓN

Copie en una memoria USB el fichiero  "install.img" del archivo Zip que se encuentra en la memoria. (Excepción: para el Firmware 4133 únicamente - los 2 ficheros deben copiarse en la raíz de la memoria USB:. "install.dat" e "install.img")

Desconecte el cable de alimentación del N200.

Conecte la memoria USB al N200.

Pulse el botón de alimentación durante varios segundos.

Ahora conecte de nuevo el cable de alimentación del N200.

Pulse sobre el botón de alimentación durante unos 5 secondes, deje de pulsar el botón y la instalación del nuevo firmware empezará en unos segundos. 

Si el firmware se ha instalado correctamente el dispositivo debería reiniciarse después de la instalación. (Excepción: para el Firmware 4133 - el aparato se reiniciará hasta 3 veces)

Después del reiniciado, usted tendrá acceso al menú en el que podrá elegir el idioma y demás parámetros. Ya puede desconectar la memoria USB.

1- Desde su Mac Open System preferencias panel (via Dock)

2- Click en el icono Sharing y Seleccione el fichero que desea compartir

File Sharing

3- Click en Opción para más opciones en archivos compartidos y verifique SMB

Option for more choice

4- Una vez hecho esto, vaya desde su movie cube a network, y encontrará sus ficheros compartidos. Si no aparecen, seleccione « My shortcuts » y haga click en « opción » después añada directamente la dirección IP de su Mac.

Es normal, la toma peritel SCART VCR sólo funciona en modo salida vídeo y no hay entrada AV / IN en este modelo.

Este modelo no soporta archivos IFO e ISO, por lo tanto los DVDs no pueden leerse desde el menú principal. Sólo puede leer los archivos VOB.

Los canales se pueden presentar como se pretende deshabilitando la función LCN

1. Copiar el archivo "SMC7828.AP" en el directorio raíz de la unidad USB vacía. No cambiar el nombre del archivo.

2. Conectar la unidad USB al reproductor y dirigirse al menú USD. Seleccionar "actualizar software por USB".

3. Comenzará automáticamente la actualización del firmware. ¡NO DESCONECTE EL DISPOSITIVO DURANTE LA ACTUALIZACIÓN!

4. El sistema se reiniciará cuando se haya completado la actualización del firmware.

Los modelos K120, K130 y K230 no permiten encender el movie cube desde
su mando a distancia. Sólo puede hacerse presionando la tecla power en
el movie cube.

Comprobar que el tamaño del archivo es inferior a 4GB o crear una partición de NTFS en el disco duro

Funcionamiento normal, solo compatible con sistema de archivo de FAT32 y disco duro de tamaño inferior a 1TB

Esto es normal en estos modelos. Cuando se conectan al ordenador, se
apaga el  mode de mass storage de USB y automáticamente se apaga también
el LED frontal.

1. Copiar el archivo "bank30.rom" en el directorio raíz de la unidad USB vacía. No cambiar el nombre del archivo.

2. Encender el Movie Cube y conectarlo al televisor. Conectar la unidad USB al Movie Cube.

3. Se presentará un mensaje en la parte superior del televisor. Seleccione "sí" para confirmar.

4. Comenzará la actualización del fi rmware. ¡NO DESCONECTE EL DISPOSITIVO DURANTE LA ACTUALIZACIÓN! Cuando haya finalizado la actualización, el Movie Cube se apagará.

please reinstall firmware by using the following procedure:

STEP 1: Prepare the USB Pen Drive
You will need a USB Pen Drive for firmware installation. Copy «install.img » file from firmware foder to the root directory of your USB Pen Drive.

STEP 2: Connect the USB Pen Drive
Plug the USB Pen Drive into one of the USB HOST ports of player

STEP 3: Hold the STANDBY button
Press and hold the STANDBY button on the front panel, and do not loosen.

STEP 4: Connect the power cable
Plug the power cable into the DC IN jack, turn on power switch, wait about 5 seconds or more, and then loosen your finger on the STANDBY button.

Firmware installation will start in about 15 seconds.  If it is connected  to a TV set, the similar page will appear on the TV screen.



Please wait about 10 minutes, the installation will be completed.   

Data partition in this model is in NTFS file system. From your Mac, you need a software (like NTFS-3G) to be able to write on NTFS partitions. Once it's done, you can then copy data directly to the Movie Cube through USB connection.

1. Copy the ‘install.img’ file to the root directory of an empty USB stick.

2. Plug the USB stick into the Movie Cube and from this menu select "Setup" then "Misc".

3. Select the line “USB Upgrade”. The above screen appears. Press ENTER on the remote control.

4. The system will reboot and the firmware upgrade will start. DO NOT UNPLUG THE DEVICE DURING THE UPDATE ! 

La partición de datos en estos modelos está en un archivo del sistema
NTFS. Desde su Mac, necesita un software (como NTFS-3G) para poder
escribir en particiones NTFS. Una vez hecho ésto, podrá copiar datos
directamente en el Movie Cube a través de la conexión USB.

La mayoría de las veces, ésto se debe a que la resolución empleada no es
compatible para el televisor. Presione varias veces en el botón
"resolución" o "TV system"  del mando a distancia Movie Cube, debería
volver al modo correcto.

1. Copiar el archivo "install.img" en el directorio raíz de la unidad USB vacía.

2. Conectar la unidad USB al Movie Cube y seleccionar "Confi guración" y a continuación, "Sistema".

3. Selecionar la línea "Actualización de sistema". Se mostrará la pantalla indicada. Presionar ENTER en el mando a distancia.

4. El sistema se reiniciará y comenzará la actualización del firmware. ¡NO DESCONECTE EL DISPOSITIVO DURANTE LA ACTUALIZACIÓN

1- Desde su Mac Open System preferencias panel (via Dock)

2- Click en el icono Sharing y Seleccione el fichero que desea compartir

File Sharing

3- Click en Opción para más opciones en archivos compartidos y verifique SMB

Option for more choice

4- Una vez hecho esto, vaya desde su movie cube a network, y encontrará sus ficheros compartidos. Si no aparecen, seleccione « My shortcuts » y haga click en « opción » después añada directamente la dirección IP de su Mac.

Comprobar que la versión del bootloader está actualizada a la última versión 1026


La partición de datos en estos modelos está en un archivo del sistema
NTFS. Desde su Mac, necesita un software (como NTFS-3G) para poder
escribir en particiones NTFS. Una vez hecho ésto, podrá copiar datos
directamente en el Movie Cube a través de la conexión USB.

1. Copiar el archivo "install.img" en el directorio raíz de la unidad USB vacía.

2. Conectar la unidad USB al Movie Cube y seleccionar "Confi guración" y a continuación, "Sistema".

3. Selecionar la línea "Actualización de sistema". Se mostrará la pantalla indicada. Presionar ENTER en el mando a distancia.

4. El sistema se reiniciará y comenzará la actualización del firmware. ¡NO DESCONECTE EL DISPOSITIVO DURANTE LA ACTUALIZACIÓN

1- Desde su Mac Open System preferencias panel (via Dock)

2- Click en el icono Sharing y Seleccione el fichero que desea compartir

File Sharing

3- Click en Opción para más opciones en archivos compartidos y verifique SMB

Option for more choice

4- Una vez hecho esto, vaya desde su movie cube a network, y encontrará sus ficheros compartidos. Si no aparecen, seleccione « My shortcuts » y haga click en « opción » después añada directamente la dirección IP de su Mac.

This cable is supplied to let you connect your Movie Cube to your TV in the easiest way.Thanks to this cable you will be able to watch the multimedia content available on your hard drive directly on your TV.

 

First, connect the Scart extension to your TV

 

Second, connect the RCA cables to your Movie Cube.

 

On each cable you will notice IN or OUT as indicated

 

Movie Cube back panel picture

 

Connect the OUT extensions following the color code on the IN connectors on the back of your Movie Cube.

 

Connect the IN extensions following the color code on the OUT connectors on the back of your Movie Cube.

 

Once all cables connected you will get this image as shown in the pciture.

 

Funcionamiento normal, el D850H no permite copiar de DVD o CD protegidos con copyright

1. Copiar el archivo "install.img" en el directorio raíz de la unidad USB vacía.

2. Conectar la unidad USB al Movie Cube y seleccionar "Confi guración" y a continuación, "Sistema".

3. Selecionar la línea "Actualización de sistema". Se mostrará la pantalla indicada. Presionar ENTER en el mando a distancia.

4. El sistema se reiniciará y comenzará la actualización del firmware. ¡NO DESCONECTE EL DISPOSITIVO DURANTE LA ACTUALIZACIÓN

1- Desde su Mac Open System preferencias panel (via Dock)

2- Click en el icono Sharing y Seleccione el fichero que desea compartir

File Sharing

3- Click en Opción para más opciones en archivos compartidos y verifique SMB

Option for more choice

4- Una vez hecho esto, vaya desde su movie cube a network, y encontrará sus ficheros compartidos. Si no aparecen, seleccione « My shortcuts » y haga click en « opción » después añada directamente la dirección IP de su Mac.

USB Flash USB Flash

Preguntas frecuentes Categoría : USB Flash

For security reasons, your company has probably limited access to your PC concerning external devices. Please check with your IT administrator.

Check that the USB port is not defective.
If you have multiple devices connected, it can happen that your USB port does not deliver enough power to the flash drive, in that case, try using a USB HUB having external power supply.

We have different flash drive models.
Check first your model, then go to the product web page and in the Download tab you will find the driver.

All of our flash drives are automatically detected by Windows Vista Ultimate, no other drivers are required. It may happen that the other versions of Windows VISTA face some issues. Please check in that case in Microsoft web site for update drivers.

Tarjetas de Memoria Tarjetas de Memoria

Preguntas frecuentes Categoría : Tarjetas de Memoria

Some cameras are not compatible with memory cards with specific capacity and/or speed.
Please check the specifications of your camera. If you are using the appropriate memory card you may need to format it from your PC before use with your camera.

Many Compact Flash cards are available on the market. Please check the compatibility of your camera depending on type (I or II), the supported capacity and/or speed.

Some navigation systems have protection, copying the software onto a memory card will not enable your GPS to read the content.

SD cards with more than 2GB capacity are compliant with SDHC standard (SD High Capacity). In order to use higher than 2GB SD cards, your devices need to be compliant with SDHC standard.

Suportes de grabación Suportes de grabación

Preguntas frecuentes Categoría : Suportes de grabación

Update the firmware. To do that, please check the brand and model of your recorder and go to the manufacturer website. You will also find some firmware on this site: http://www.firmware.fr.st/

  • Check connections.
  • Avoid vibrations on your recorder.
  • Avoid overheating your recorder
  • Do not run other applications while burning.
  • Disable antivirus while burning
  • Check that you have the latest version of the software

CD-R 90min are not like standard CD-R: capacity reported by Windows is not correct.
To be able to use the full capacity of these CD-R, you need a recorder that allows
the "overburning" and set the burning software to maximize the size of the CD (see procedure for your burning software).

Yes, because the CD-R are downward compatible. In this case, the recorder will adjust writing speed.

It can happen that several errors occur during burning process (low data transfer, reading error,..) without cancelling recording.

You can find the firmware on the website of the manufacturer. Check your recorder brand and model.
You'll also find some firmware on this site: http://www.firmware.fr.st/

It depends on the capabilities of your recorder. Unless you have a multi-format recorder, some drives only record on DVD-R and others on DVD + R (Check  the device specifications)

There are two main reasons:

  • The DVD Video size is exceeding the recordable DVD capacity
  • The DVD video source is copy protected.

Check that the format of your blank DVD is compatible with your recorder (-/+ R/RW).
It may be also a disc/drive incompatibility, in that case, a fimrware update can solve the problem (Check on the manufacturer web site).

Check that your model supports DVD-RW.
In some cases, a firmware update may fix the issue.

Photo Cube Photo Cube

Preguntas frecuentes Categoría : Photo Cube

Before use, it’s necessary to charge the battery of Photo Cube.
While in “device” position, the “ON/OFF” button is disactivated, but once connected to PC, it turns on automatically.

Your Photo Cube needs to be in the “device” position to communicate with your PC.

Some manufacturers have limited their camera compatibility and restrict the USB interface with their brand only. It’s normal your Photo Cube cannot communicate with this type of camera/manufacturer.
The recommended solution to transfer your photos from the memory cards to the Photo Cube is by using a card reader.