1) Mi dispositivo de almacenamiento no aparece en el explorador de archivos:

• Compruebe que los controladores USB están actualizados en su PC
• Pruebe el dispositivo de almacenamiento en otro puerto USB del ordenador
• Probar el dispositivo de almacenamiento en otro ordenador
• Si utiliza un HUB USB, le recomendamos que lo conecte a una fuente de alimentación USB externa de 5V, ya que el HUB utiliza parte de la energía para su propio funcionamiento.

Si el problema no es del ordenador, devuelva la memoria USB a su distribuidor con el comprobante de compra para que se haga cargo de la garantía.

2) La velocidad de lectura o escritura parece lenta:

• Asegúrese de que el dispositivo de almacenamiento está conectado a un puerto USB rápido que coincida con el estándar USB* del dispositivo de almacenamiento. Se recomienda no utilizar puertos USB 2.0 para transferencias rápidas de datos.
• Si utiliza un HUB Compruebe que el HUB y el puerto USB del ordenador son compatibles con el estándar USB* del dispositivo de almacenamiento

*Normas USB:

1. USB 2.0: Velocidad real hasta 40 MB/s
2. USB 3.2 Gen1: Velocidad real hasta 500 MB/s
3. USB 3.2 Gen2: Velocidad real hasta 1000 MB/s = 1 GB/s
4. USB 3.2 Gen2x2 : Velocidad real hasta 2000 MB/s = 2 GB/s
5. USB 4.0: Velocidad real hasta 4000 MB/s = 4 GB/s

Consulte la documentación de su ordenador para conocer las características de sus puertos USB.

IMPORTANTE : MEMORIA INTERMEDIA

Si utiliza el dispositivo de almacenamiento de forma intensiva con una gran cantidad de datos (varios GB), puede saturar los búferes de memoria del dispositivo de almacenamiento, lo que hará que éste se ralentice momentáneamente. Para volver a la normalidad, deje el dispositivo de almacenamiento conectado durante unos momentos sin escribir datos en él.