Frequently Asked Questions


Movie Cube Movie Cube

Questions fréquemment posées Catégorie : Movie Cube

Vous pouvez récupérer le nom d'utilisateur et mot de passe de votre Vulkano à partir du fichier PlayerSettings.xml sur votre ordinateur.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous:

Sous Windows XP
 Aller dans C:\Documents and Settings\User Account\Local Settings\Application Data\Monsoon Multimedia\Vulkano\PlayerSettings.xml

Sous Vista & Win7
Allez dans C:\Users\<Your Account>\AppData\Local\Monsoon Multimedia\Vulkano\PlayerSettings.xml

Attention: Local Settings et AppData sont des dossiers cachés. Veuillez les afficher pour obtenir le fichier PlayerSettings.xml.
Suivez ces étapes pour afficher ces dossiers sous XP http://www.howtogeek.com/howto/windows/display-hidden-folders-in-xp/
Suivez ces étapes pour afficher ces dossiers sous Vista & Win7 http://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/show-hidden-files-and-folde...

Vous devez connecter une source vidéo au Vulkano, par exemple; Set Top Box, décodeur câble, récepteur satellite, etc. Vous pouvez ensuite utiliser la sortie vidéo pour la retransmettre sur la télévision, mais si la source vidéo a plus d'une sortie vidéo vous pouvez en utiliser une pour le Vulkano et une autre pour le téléviseur.


Si vous n'avez pas trop d'interférences dans votre réseau domestique sans fil il n'est pas nécessaire d'utiliser le câble Ethernet pour connecter le vulkano au routeur. Il fonctionnera en mode sans fil de la même manière que connecté au routeur par un cable réseau.

Pour réinitialiser le Vulkano veuillez suivre les étapes suivantes.

  • Branchez l'alimentation du Vulkano.
  • Attendez 1 minute.
  • Appuyez et maintenez enfoncé le bouton  RESET, qui se trouve à l'arrière du Vulkano, pendant 10 secondes jusqu'à ce que la LED de la partie supérieure passe au rouge.
  • Relâchez le bouton et laissez le Vulkano redémarrer. Cela prendra environ une minute. (Au cours de la procédure de redémarrage la LED sera rouge, puis vert clignotant, et s'eteindra jusqu'à ce qu'il obtienne une adresse IP, une fois obtenue la LED restera en vert).

Votre Vulkano est maintenant avec les paramètres par défaut et vous pouvez le reconfigurer à nouveau pour un accès local ou distant.

Que ce soit le Vulkano et ou bien l'application elle même, Ils doivent être en mesure d'envoyer et de recevoir via les ports UDP 56123, TCP 56123 et TCP 49177 - si cela est nécessaire pour la configuration du pare-feu; avec les adresses de destination exactes. S'il est impossible pour des raisons de sécurité (pare-feu entreprise), il n'existe aucun moyen de se connecter à distance, puisque toute la connectivité est réalisé à travers les serveurs P2P sur ces ports.

Le pare-feu doit autoriser l'activité UDP dans les deux sens pour les ports mentionnés ci-dessus.

Veuillez noter au sujet de ces ports: Si le Vulkano est situé derrière un NAT, ces ports doivent être mappés sur le NAT, sinon le pare-feu n'autorisera pas le trafic sur les ports nécessaires, même s'ils sont ouverts.

Conclusion: Si vous vous trouvez derrière un NAT et un pare-feu, la configuration suivante est nécessaire: pare-feu ouvrir les ports UDP 56123, TCP 56123 et TCP 49177 pour le trafic entrant et sortant, NAT rediriger les ports UDP 56123, TCP 56123 et TCP 49177 vers les ports UDP 56123, TCP 56123 et TCP 49177 du PC. Cela devrait fonctionner.

Le N200 ne permet pas d'allumer le Movie Cube via la télécommande. Vous devez le faire en appuyant sur le bouton se trouvant sur l'appareil.

La touche "eject" est seulement utilisée pour éjecter le lecteur DVD USB. Autrement, faites la mise à jour de la version r5386, la fonction sera alors disponible via la touche "option".

1. Copier le fichier ‘install.img’ sur une clé USB vide.

2. Brancher la clé USB dans le Movie Cube et depuis le menu sélectionner "Réglages" puis "Système".

3. Sélectionner la ligne “Mise à jour du système”. L'écran ci-dessus apparaît. Appuyez sur OK sur la télécommande.

4.Le système redémarre et la mise à jour commence. NE PAS DEBRANCHER LA CLE USB PENDANT LA MISE A JOUR !

Prenez un clé USB et copiez le fichier "install.img" du fichier Zip à la racine de la clé. (Exception: pour le Firmware 4133 uniquement - les 2 fichiers doivent être copiés à la racine de la clé USB:. "install.dat"et "install.img")

Débranchez le câble d'alimentation du N200.

Branchez la clé USB sur le N200.

Appuyez sur le bouton d'alimentation du N200 et restez appuyé.

Maintenant, branchez le câble d'alimentation du N200.

Au bout de 5 secondes environ, cessez d'appuyer sur le bouton d'alimentation. - L'installation du nouveau firmware devrait alors commencer après quelques secondes.

Si le firmware est installé correctement, le dispositif devrait rebooter après l'installation. (Exception: pour le Firmware 4133 - l'appareil redémarre jusqu'à 3 fois.)

Après redémarrage, vous aurez accès au menu où vous devez choisir la langue et d'autres paramètres. Maintenant vous pouvez débrancher la clé USB.

 

1- À partir de votre Mac, ouvrez le panneau des préférences système (via Dock)

panneau des préférences système

2- Cliquez sur l'icône partage et sélectionnez "Partage de fichiers"

Partage de fichiers

3- Cliquez sur "option" pour plus de choix au niveau du partage et cochez ensuite la case "SMB"

option choix du partage

4- Une fois que c'est fait, sur votre Movie Cube, allez dans le menu réseau, et vous devriez être en mesure de voir vos dossiers partagés. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez «Mes raccourcis», puis appuyez sur le bouton «option» et ajoutez directement l'adresse IP de votre Mac.

C'est normal, la prise péritel SCART VCR ne fonctionne qu'en mode sortie video et il n'y a pas d'entrée AV / IN sur ce modèle.

Ce modèle ne supporte pas les fichiers IFO et ISO, donc les DVD ne peuvent pas être lus depuis le menu principal. Vous ne pouvez lire que les fichiers VOB.

1. Copier le fichier "SMC7828.AP" sur une clé USB vide. Ne pas renommer le fichier.

2. Brancher la clé USB dans le Movie Cube et aller dans le menu USB. Sélectionner "mise à jour logicielle USB".

3. La mise à jour du firmware démarre automatiquement. NE PAS DEBRANCHER LA CLE USB PENDANT LA MISE A JOUR !

4. Le système redémarre une fois la mise à jour terminée.

Les modèles K120, K130 et K230 ne permettent pas d'allumer le Movie Cube via la télécommande. Vous devez le faire en appuyant sur le bouton se trouvant sur l'appareil.

Vérifiez que la taille du fichier est inférieure à 4Go ou créer une partition NTFS sur le disque dur.

Fonctionnement normal, cela est supporté seulement en FAT32 et pour les disque dur de moins de 1TB

Ceci est normal pour ce modèle. Lors de la connexion à l'ordinateur, il passe en mode périphérique de stockage et la LED frontale s'éteint automatiquement.

1. Copier le fichier "bank30.rom" sur une clé USB vide. Ne pas renommer le fichier.

2. Allumer le Movie Cube et connecter à la TV. Brancher la clé USB sur le Movie Cube.

3. Un message s'affiche dans le haut de l'écran. Sélectionner "oui" pour confirmer.

4. La mise à jour du firmware démarre. NE PAS DEBRANCHER LA CLE USB PENDANT LA MISE A JOUR ! Une fois terminée, le Movie Cube s'éteint.

Veuillez réinstaller le firmware en utilisant la procédure suivante:

Etape 1: Préparation de la clé USB
Après avoir téléchargé et dézippé le firmware, copier le fichier "install.img" sur la racine de votre clé.

Etape 2: Connecter la clé USB
Brancher la clé USB dans l'un des ports USB HOST du Movie Cube

Etape 3: Maintenir le bouton Marche/Arrêt
Appuyer sur le bouton marche/arrêt de la face avant, et maintener la pression.

Etape 4: Brancher le câble d'alimentation
Brancher le câble d'alimentation dans le connecteur jack DC IN, et attendre environ 5 secondes ou plus, puis relâcher la pression du bouton marche/arrêt;.

L'installation du firmware débutera après environ 30 secondes. Les LED de la face avant vont commencer à clignoter tout au long de l'installation. Si vous aviez branché le Movie Cube à votre téléviseur, vous verrez la page d'installation sur l'écran de votre TV comme ci-dessous.



Le temps d'installation est d'environ 10 minutes.   

Le système de fichiers utilisé pour la partition de données pour ces modèles est le NTFS. A partir de votre Mac, vous avez besoin d'un logiciel (tel que NTFS-3G) pour pouvoir écrire sur ce type de partitions NTFS. Vous pourrez ensuite copier les données directement sur le Movie Cube via une connexion USB.

1. Copier le fichier ‘install.img’ sur une clé USB vide.

2. Brancher la clé USB dans le Movie Cube et depuis le menu sélectionner "Réglages" puis "Divers".

3. Sélectionner la ligne “Mise à jour USB”. L'écran ci-dessus apparaît. Appuyez sur OK sur la télécommande.

4. .Le système redémarre et la mise à jour commence. NE PAS DEBRANCHER LA CLE USB PENDANT LA MISE A JOUR !

Le système de fichiers utilisé pour la partition de données pour ces modèles est le NTFS. A partir de votre Mac, vous avez besoin d'un logiciel (tel que NTFS-3G) pour pouvoir écrire sur ce type de partitions NTFS. Vous pourrez ensuite copier les données directement sur le Movie Cube via une connexion USB.

La plupart du temps, c'est lié au fait que la résolution utilisée n'est pas supportée par votre télévision. Appuyez plusieurs fois sur le bouton «resolution» ou « TV system" de la télécommande du Movie Cube, il devrait alors revenir en mode normal.

1. Copier le fichier ‘install.img’ sur une clé USB vide.

2. Brancher la clé USB dans le Movie Cube et depuis le menu sélectionner "Réglages" puis "Système".

3. Sélectionner la ligne “Mise à jour du système”. L'écran ci-dessus apparaît. Appuyez sur OK sur la télécommande.

4.Le système redémarre et la mise à jour commence. NE PAS DEBRANCHER LA CLE USB PENDANT LA MISE A JOUR !

1- À partir de votre Mac, ouvrez le panneau des préférences système (via Dock)

panneau des préférences système

2- Cliquez sur l'icône partage et sélectionnez "Partage de fichiers"

Partage de fichiers

3- Cliquez sur "option" pour plus de choix au niveau du partage et cochez ensuite la case "SMB"

option choix du partage

4- Une fois que c'est fait, sur votre Movie Cube, allez dans le menu réseau, et vous devriez être en mesure de voir vos dossiers partagés. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez «Mes raccourcis», puis appuyez sur le bouton «option» et ajoutez directement l'adresse IP de votre Mac.

Le système de fichiers utilisé pour la partition de données pour ces modèles est le NTFS. A partir de votre Mac, vous avez besoin d'un logiciel (tel que NTFS-3G) pour pouvoir écrire sur ce type de partitions NTFS. Vous pourrez ensuite copier les données directement sur le Movie Cube via une connexion USB.

1. Copier le fichier ‘install.img’ sur une clé USB vide.

2. Brancher la clé USB dans le Movie Cube et depuis le menu sélectionner "Réglages" puis "Système".

3. Sélectionner la ligne “Mise à jour du système”. L'écran ci-dessus apparaît. Appuyez sur OK sur la télécommande.

4.Le système redémarre et la mise à jour commence. NE PAS DEBRANCHER LA CLE USB PENDANT LA MISE A JOUR !

1- À partir de votre Mac, ouvrez le panneau des préférences système (via Dock)

panneau des préférences système

2- Cliquez sur l'icône partage et sélectionnez "Partage de fichiers"

Partage de fichiers

3- Cliquez sur "option" pour plus de choix au niveau du partage et cochez ensuite la case "SMB"

option choix du partage

4- Une fois que c'est fait, sur votre Movie Cube, allez dans le menu réseau, et vous devriez être en mesure de voir vos dossiers partagés. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez «Mes raccourcis», puis appuyez sur le bouton «option» et ajoutez directement l'adresse IP de votre Mac.

Ce câble est fourni pour vous permettre de connecter votre Movie Cube à votre téléviseur d’une façon très simple. Via ce simple câble vous pourrez regarder le contenu multimédia stockés sur le disque dur directement sur votre TV.

 

Tout d’abord connectez la prise péritel à votre téléviseur

 

Connectez ensuite les câbles RCA à votre Movie Cube.

 

Sur chaque câble est indiqué IN ou OUT

 

Photo panneau arrière Movie Cube

 

Branchez les câbles OUT sur les connecteurs IN à l’arrière de votre Movie Cube.

 

Enfin pour la dernière étape branchez les câbles IN sur les connecteurs OUT à l’arrière de votre Movie Cube.

 

Photo aves tous les cables connectés.

 

Fonctionnement normal, le D850H ne permet pas la copie de DVD et CD protégés

1. Copier le fichier ‘install.img’ sur une clé USB vide.

2. Brancher la clé USB dans le Movie Cube et depuis le menu sélectionner "Réglages" puis "Système".

3. Sélectionner la ligne “Mise à jour du système”. L'écran ci-dessus apparaît. Appuyez sur OK sur la télécommande.

4.Le système redémarre et la mise à jour commence. NE PAS DEBRANCHER LA CLE USB PENDANT LA MISE A JOUR !

1- À partir de votre Mac, ouvrez le panneau des préférences système (via Dock)

panneau des préférences système

2- Cliquez sur l'icône partage et sélectionnez "Partage de fichiers"

Partage de fichiers

3- Cliquez sur "option" pour plus de choix au niveau du partage et cochez ensuite la case "SMB"

option choix du partage

4- Une fois que c'est fait, sur votre Movie Cube, allez dans le menu réseau, et vous devriez être en mesure de voir vos dossiers partagés. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez «Mes raccourcis», puis appuyez sur le bouton «option» et ajoutez directement l'adresse IP de votre Mac.

La plupart du temps, c'est lié au fait que la résolution utilisée n'est pas supportée par votre télévision. Appuyez plusieurs fois sur le bouton «resolution» ou « TV system" de la télécommande du Movie Cube, il devrait alors revenir en mode normal.

 

  1. Vérifier que le câblage est correctement effectué; cela est peut être dû à une inversion entrée/sorite (A/V IN et A/V OUT)
  2. Si vous utilisez le câble péritel / 6RCA, vérifier que la sélection de la chaîne est bien sur le péritel en question,
  3. Lors de la première connexion à l'alimentation, le Movie Cube-R s'allume brièvement puis se met ensuite en mode veille; il faut alors l'allumer par la face avant ou par la télécommande.
  1. Lorsque le Movie Cube-R est connecté à votre PC par le câble USB, veuillez vérifier qu'il est bien alimenté et attendre quelques minutes pour que votre PC détecte le Movie Cube-R et qu'il installe les pilotes.
  2. Si plusieurs lettres sont déjà attribuées à différents types de lecteurs, il se peut que votre PC ait du mal à affecter d'autres lettres aux lecteurs du Movie Cube-R; la solution est
    de réaffecter d'autres lettres aux lecteurs existants, de préfence en commençant par les derniers lettres de l'alphabet, de redémarrer votre PC et ensuite de reconnecter le câble USB au Movie Cube-R.

Le Movie Cube-R est configuré de façon telle que vous ne pouvez pas voir la capacité totale du disque dur.
Dans le cas précis du 500GB, le Movie Cube-R est paramétré de la façon suivante:

  • une partie de la mémoire est réservée pour l'enregistrement en time shift (différé); partie non visible par le PC.
  • une partie de la mémoire est réservée pour l'enregistrement vidéo standard; partie non visible par le PC.
  • 2 partions (visibles) de 172GB.
  • 1 partition (visible) de 188MB réservée au fonctionnement système.

Vous pouvez connecter une clé USB ou un disque dur via le port USB du Movie Cube-R, et ensuite utiliser la fonction "F1" de la télécommande pour échanger les données de la clé USB vers le Movie Cube-R (l'opération inverse est également possible).Il est à noter qu'un autre lecteur multimedia ne sera pas reconnu par le Movie Cube-R.

Clé USB Clé USB

Questions fréquemment posées Catégorie : Clé USB

Pour cette version de Windows, l'installation d'un pilote est nécessaire. Les pilotes sont disponibles sur notre site.

Pour des raisons de sécurité informatique, votre entreprise a dû limiter l'accès de votre PC à un périphérique externe. Veuillez consulter votre administrateur informatique.

La clé nécessite une alimentation provenant de votre PC.
Vérifier que le port USB n'est pas défectueux; si vous avez plusieurs appareils connectés, il se peut que votre port USB ne délivre pas assez de puissance pour faire fonctionner la clé USB; dans ce cas, utiliser un HUB avec une alimentation externe.

Nous disposons de plusieurs modèles de clés USB.
Il vous faut d'abord déterminer le modèle exact puis vous rendre sur la fiche produit du modèle concerné, sur l'onglet Téléchargements vous trouverez le pilote correspondant.

Mon PC avec Windows XP ne trouve pas de pilote pour ma clé, alors que celle-ci
fonctionne très bien sur le PC de mon ami. Ai-je besoin d'installer le pilote ?

Le Windows XP de votre PC a des difficultés pour trouver le pilote.
Iil suffit de lui spécifer le chemin suivant pour qu'il puisse trouver facilement le pilote: c:\windows\inf

Toutes nos clés sont détectées automatiquement par Windows VISTA Intégrale (ou Ultimate), sans installation de pilotes. Il se peut que cela ne soit pas le cas avec les autres versions de Windows VISTA. Veuillez contacter Microsoft pour mettre à jour les pilotes.

Cartes mémoire Cartes mémoire

Questions fréquemment posées Catégorie : Cartes mémoire

Les cartes SD disposent d'un loquet qui permet de les protéger en écriture.

Certains appareils photos numériques n'acceptent pas de carte mémoire à partir d'une certaine capacité et/ou vitesse.
Vérifier les spécifications de votre appareil photo numérique pour choisir une carte adéquate.
Si vous avez la carte adéquate, un formatage par le PC puis un autre formatage par l'appareil photo numérique peut être nécessaire.

Il existe plusieurs types de Compact Flash, Veuillez vérifier les spécifications de votre appareil concernant la compatibilité suivant le type (I ou II), la capicité et/ou la vitesse.

Certains logiciels de navigation intègrent une protection; il ne suffit pas de copier le contenu à partir d'une carte fournie par le fournisseur du système GPS pour que le logiciel fonctionne à partir de cette nouvelle carte.

Les cartes SD de capacités supérieures à 2GB font conformes à la norme SDHC (SD High Capacity);
pour utiliser ces types de cartes, il faut que vos appareils soient également compatibles SDHC.

Il existe un utilitaire gratuit que vous pouvez très facilement trouver sur internet pour vous permettre de récupérer le contenu de votre carte mémoire: PC INSPECTOR

Supports d'enregistrement Supports d'enregistrement

Questions fréquemment posées Catégorie : Supports d'enregistrement

Mettre à jour le firmware. Pour cela, aller sur le site du fabricant du graveur. Vous trouverez également certains firmware sur ce site: http://www.firmware.fr.st/

  • Vérifier les connexions.
  • Eviter les vibrations sur votre graveur.
  • Eviter l'échauffement excessif de votre graveur (pauses entre les gravures).
  • Ne pas lancer d'autres applications que celle de la gravure.
  • Désactiver l'antivirus pendans la gravure.
  • Vérifier que vous avez la version la plus récente du logiciel: Peut-être avez-vous été confronté à un bug corrigé depuis par un nouveau firmware (téléchargement via le site internet du fabricant du graveur).

Les CD-R 90min ou plus ne sont pas comme les CD-R standards: l'indication de la capacité par Windows est de ce fait erronée.
Pour exploiter la pleine capacité de ces CD-R, vous devez posséder un graveur qui autorise
l'option "overburning" (gravure en surcapacité) et paramétrer le logiciel de gravure pour maximiser
la taille du CD (voir procédure de votre logiciel de gravure).
Si vous utilisez NERO voici un lien pour vous aider à paramètrer votre graveur.

Oui, car les CD-R sont compatibles vers le bas. Dans ce cas, c'est le graveur qui limite la vitesse
de gravure.

Il peut se produire une multitude d'erreurs lors de la gravure sans que son déroulement soit interrompu. Des "clics" peuvent par exemple s'expliquer par un taux de transfert de données à
graver trop faible.
Lorsque le firmware n'est pas à jour, le graveur va "estimer" la puissance de gravure pour le
disque, ce qui va permettre d'effectuer la gravure "avec succès"; mais cela ne veut pas dire que
la gravure s'est faite correctement.

Pour mettre à jour le firmware, il vous faut aller sur le site du fabricant du graveur.
Vous trouverez également certains firmware sur ce site: http://www.firmware.fr.st/

Cela dépend des possibilités de votre graveur. A moins d'avoir un graveur multiformat, certains graveurs n'enregistrent que sur des DVD-R et d'autres sur des DVD+R (voir spécifications de
votre appareil).

Il y a deux raisons principales à cela:

  • votre DVD enregistrable est limité en capacité
  • le DVD vidéo source est souvent protégé contre la copie.

Il arrive que les DVD-/+RW se bloquent suite à un bug (ou bogue) du logiciel. Pour résoudre ce problème, essayez d'effectuer un effacement complet du disque sur un graveur différent.

Vérifier d'abord que le format de votre DVD vierge est compatible avec votre graveur (-/+, R/RW).
Il peut aussi y avoir une incompatibilité disque/graveur due au firmware du graveur; dans ce cas,
une mise à jour peut résoudre le problème (téléchargement via le site internet du fabricant du
graveur).

Vérifier que c'est bien un graveur de DVD-RW.
Certains graveurs de DVD-RW avec une vitesse maximum de gravure de 2x ne sont pas
compatibles avec des disques DVD-RW 1-4x.
Une mise à jour du firmware peut être nécessaire.

Pour mettre à jour le firmware, il vous faut aller sur le site du fabricant du graveur.
Vous trouverez également certains firmware sur ce site: http://www.firmware.fr.st/

Photo Cube Photo Cube

Questions fréquemment posées Catégorie : Photo Cube

Le Photo Cube nécessite un chargement préalable de sa batterie avant utilisation.
De plus, lorsqu'il est en position "device", le bouton "ON/OFF" est inactivé, mais connecté à un PC, il s'allume automatiquement.

Pour que le Photo Cube puisse communiquer avec le PC, il faut le mettre en position "device".

Certains fabricants ont malheureusement limité/modifié, sur certains de leurs appareils photos, le protocole de la liaison USB pour ne rendre compatibles leurs appareils qu’avec des produits de leurs marques. Il est donc normal que vous ne puissiez pas établir la communication avec ces appareils "modifiés".
On peut cependant transférer le contenu des cartes mémoires vers le Photo Cube via un lecteur de cartes.