Questions fréquemment posées


Android TV Box, Accessoires & Movie Cube Android TV Box, Accessoires & Movie Cube

Questions fréquemment posées Catégorie : Android TV Box, Accessoires & Movie Cube

Avec le F400, EMTEC est la première société à proposer un boitier Android certifié par Google. Le Play Store du F400 est composé de de, et limité à, toutes les applications qualifiées par Google pour utilisation avec le boitier Android. Il est cependant possible de télécharger des applications non-qualifiées par Google sur des plateformes comme Aptoide Store.

EMTEC propose des mises à jour par liaison radio à votre Movie Cube dès qu'un nouveau progiciel est disponible. Si vous souhaitez vérifier manuellement la disponibilité de nouvelles mises à jour, suivez cette procédure:      
 - Aller à "Toutes les applications"            
 - Choisir "Mises à jour en ligne"          
 - Choisir "Sélectionner maintenant"       
 - Suivre les instructions si la mise à jour est disponible

Vérifiez que votre TV et votre Movie Cube allumé et que votre TV est sur la bonne chaine.                
Vérifiez que les câbles entre votre Movie Cube et votre TV/Home cinéma sont bien branchés.
Si vous utilisez un home cinéma, vérifiez que celui-ci est bien allumé.

La batterie interne de votre télécommande est peut-être épuisée. Dans ce cas, branchez votre télécommande avec le câble micro-USB pour la recharger. Tant que le voyant bleu est allumé, votre télécommande est en charge. Dès que la charge est terminée, le voyant s'éteint.       
Il est alors possible que votre télécommande ne soit plus appairée. Appuyez sur le bouton "TV" et sur le bouton "BACK" [simultanément], maintenez les boutons enfoncés 3 secondes puis relâchez pour désappairer la télécommande.                 
Pour l'appairer à nouveau avec votre Movie Cube, appuyez [simultanément] sur les boutons "TV" et "OK",  maintenez les boutons enfoncés 3 secondes puis relâchez. Vous verrez alors apparaitre la mention "Pairing success" à l'écran. Si cela n'est pas le cas, recommencez l'opération.

Vérifiez que les câbles entre le Movie Cube et votre TV/Home cinéma sont correctement branchés. Vérifiez qu’aucun appareil n’est sur « Mute » et augmentez le volume de votre TV / Movie Cube / Home cinéma.

Vérifiez que votre routeur Ethernet ou Wi-Fi est allumé et que les câbles sont bien branchés. Si vous êtes connecté en Wi-Fi, vérifiez que rien ne bloque la réception Wi-Fi de votre routeur ou du Movie Cube et que votre mot de passe est correct. Vérifier que votre fournisseur d’accès n’a pas de problème de connectivité.

L'application Mirecast ne fonctionne qu'avec un Smartphone ou une tablette fonctionnant sous Andoid 4,2 et plus, compatible avec Mirecast.

Movie Cube n'accepte les disques durs que jusqu'à 3 To.

La TV Box Movie Cube est équipée d'un syntoniseur DVB-T1 et n'est peut-être pas en mesure de gérer les chaines payantes pour lesquelles un abonnement est nécessaire.
Vérifiez que vous avez une antenne terrestre à la maison et qu'elle est correctement reliée à la prise "Entrée Antenne" du Movie Cube.
Scannez à nouveau les chaines, choisissez "Europe" pour le pays et décochez l'option "scan rapide".

Sélectionnez "Gestion des programmes" dans DVBplayer, puis choisir la chaine et appuyer longuement sur "OK" pour afficher le menu.

Allez à "Applications", activez la fonction pointeur sur la télécommande, choisissez l'application à déplacer, maintenir le bouton OK enfoncé pour la déplacer et relâchez le couton pour la poser.

Malheureusement, le seule option est de réinitialiser totalement la TV box. Branchez un clavier USB et sélectionnez l'option "factory reset", et "reboot" une fois terminé.

La version de Youtube a changé sur le nouveau firmware, le raccourci dans le menu d'accueil pointe sur l'ancienne version. Vous pouvez supprimer le raccourci, puis passer à l'application, faites glisser et déposer la nouvelle application YouTube sur l'écran d'accueil pour obtenir un raccourci fonctionnel.

Vous pouvez récupérer le nom d'utilisateur et mot de passe de votre Vulkano à partir du fichier PlayerSettings.xml sur votre ordinateur.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous:

Sous Windows XP
 Aller dans C:\Documents and Settings\User Account\Local Settings\Application Data\Monsoon Multimedia\Vulkano\PlayerSettings.xml

Sous Vista & Win7
Allez dans C:\Users\<Your Account>\AppData\Local\Monsoon Multimedia\Vulkano\PlayerSettings.xml

Attention: Local Settings et AppData sont des dossiers cachés. Veuillez les afficher pour obtenir le fichier PlayerSettings.xml.
Suivez ces étapes pour afficher ces dossiers sous XP http://www.howtogeek.com/howto/windows/display-hidden-folders-in-xp/
Suivez ces étapes pour afficher ces dossiers sous Vista & Win7 http://www.howtogeek.com/howto/windows-vista/show-hidden-files-and-folde...

Vous devez connecter une source vidéo au Vulkano, par exemple; Set Top Box, décodeur câble, récepteur satellite, etc. Vous pouvez ensuite utiliser la sortie vidéo pour la retransmettre sur la télévision, mais si la source vidéo a plus d'une sortie vidéo vous pouvez en utiliser une pour le Vulkano et une autre pour le téléviseur.


Si vous n'avez pas trop d'interférences dans votre réseau domestique sans fil il n'est pas nécessaire d'utiliser le câble Ethernet pour connecter le vulkano au routeur. Il fonctionnera en mode sans fil de la même manière que connecté au routeur par un cable réseau.

Pour réinitialiser le Vulkano veuillez suivre les étapes suivantes.

  • Branchez l'alimentation du Vulkano.
  • Attendez 1 minute.
  • Appuyez et maintenez enfoncé le bouton  RESET, qui se trouve à l'arrière du Vulkano, pendant 10 secondes jusqu'à ce que la LED de la partie supérieure passe au rouge.
  • Relâchez le bouton et laissez le Vulkano redémarrer. Cela prendra environ une minute. (Au cours de la procédure de redémarrage la LED sera rouge, puis vert clignotant, et s'eteindra jusqu'à ce qu'il obtienne une adresse IP, une fois obtenue la LED restera en vert).

Votre Vulkano est maintenant avec les paramètres par défaut et vous pouvez le reconfigurer à nouveau pour un accès local ou distant.

Que ce soit le Vulkano et ou bien l'application elle même, Ils doivent être en mesure d'envoyer et de recevoir via les ports UDP 56123, TCP 56123 et TCP 49177 - si cela est nécessaire pour la configuration du pare-feu; avec les adresses de destination exactes. S'il est impossible pour des raisons de sécurité (pare-feu entreprise), il n'existe aucun moyen de se connecter à distance, puisque toute la connectivité est réalisé à travers les serveurs P2P sur ces ports.

Le pare-feu doit autoriser l'activité UDP dans les deux sens pour les ports mentionnés ci-dessus.

Veuillez noter au sujet de ces ports: Si le Vulkano est situé derrière un NAT, ces ports doivent être mappés sur le NAT, sinon le pare-feu n'autorisera pas le trafic sur les ports nécessaires, même s'ils sont ouverts.

Conclusion: Si vous vous trouvez derrière un NAT et un pare-feu, la configuration suivante est nécessaire: pare-feu ouvrir les ports UDP 56123, TCP 56123 et TCP 49177 pour le trafic entrant et sortant, NAT rediriger les ports UDP 56123, TCP 56123 et TCP 49177 vers les ports UDP 56123, TCP 56123 et TCP 49177 du PC. Cela devrait fonctionner.

Le N200 ne permet pas d'allumer le Movie Cube via la télécommande. Vous devez le faire en appuyant sur le bouton se trouvant sur l'appareil.

La touche "eject" est seulement utilisée pour éjecter le lecteur DVD USB. Autrement, faites la mise à jour de la version r5386, la fonction sera alors disponible via la touche "option".

Essayez de changer les piles. Sinon, envoyez un email au support EMTEC.

1. Copier le fichier ‘install.img’ sur une clé USB vide.

2. Brancher la clé USB dans le Movie Cube et depuis le menu sélectionner "Réglages" puis "Système".

3. Sélectionner la ligne “Mise à jour du système”. L'écran ci-dessus apparaît. Appuyez sur OK sur la télécommande.

4.Le système redémarre et la mise à jour commence. NE PAS DEBRANCHER LA CLE USB PENDANT LA MISE A JOUR !

Prenez un clé USB et copiez le fichier "install.img" du fichier Zip à la racine de la clé. (Exception: pour le Firmware 4133 uniquement - les 2 fichiers doivent être copiés à la racine de la clé USB:. "install.dat"et "install.img")

Débranchez le câble d'alimentation du N200.

Branchez la clé USB sur le N200.

Appuyez sur le bouton d'alimentation du N200 et restez appuyé.

Maintenant, branchez le câble d'alimentation du N200.

Au bout de 5 secondes environ, cessez d'appuyer sur le bouton d'alimentation. - L'installation du nouveau firmware devrait alors commencer après quelques secondes.

Si le firmware est installé correctement, le dispositif devrait rebooter après l'installation. (Exception: pour le Firmware 4133 - l'appareil redémarre jusqu'à 3 fois.)

Après redémarrage, vous aurez accès au menu où vous devez choisir la langue et d'autres paramètres. Maintenant vous pouvez débrancher la clé USB.

 

1- À partir de votre Mac, ouvrez le panneau des préférences système (via Dock)

2- Cliquez sur l'icône partage et sélectionnez "Partage de fichiers"

3- Cliquez sur "option" pour plus de choix au niveau du partage et cochez ensuite la case "SMB"

4- Une fois que c'est fait, sur votre Movie Cube, allez dans le menu réseau, et vous devriez être en mesure de voir vos dossiers partagés. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez «Mes raccourcis», puis appuyez sur le bouton «option» et ajoutez directement l'adresse IP de votre Mac.

C'est normal, la prise péritel SCART VCR ne fonctionne qu'en mode sortie video et il n'y a pas d'entrée AV / IN sur ce modèle.

Ce modèle ne supporte pas les fichiers IFO et ISO, donc les DVD ne peuvent pas être lus depuis le menu principal. Vous ne pouvez lire que les fichiers VOB.

Les chaînes peuvent être triées en désactivant la fonction LCN

Essayez de changer les piles. Sinon, envoyez un email au support EMTEC.

1. Copier le fichier "SMC7828.AP" sur une clé USB vide. Ne pas renommer le fichier.

2. Brancher la clé USB dans le Movie Cube et aller dans le menu USB. Sélectionner "mise à jour logicielle USB".

3. La mise à jour du firmware démarre automatiquement. NE PAS DEBRANCHER LA CLE USB PENDANT LA MISE A JOUR !

4. Le système redémarre une fois la mise à jour terminée.

Veuillez mettre à jour le firmware via le menu Configuration/Divers/Mise à jour en ligne.

Veuillez vérifier que l'Heure et la Date de votre appareil sont correctes dans le menu Configuration/Système.

Les modèles K120, K130 et K230 ne permettent pas d'allumer le Movie Cube via la télécommande. Vous devez le faire en appuyant sur le bouton se trouvant sur l'appareil.

Appuyez 3 fois sur la touche "zoom"

Vérifiez que la taille du fichier est inférieure à 4Go ou créer une partition NTFS sur le disque dur.

Sauvegardez vos données et formatez de nouveau le disque dur en système de fichier FAT32

Fonctionnement normal, cela est supporté seulement en FAT32 et pour les disque dur de moins de 1TB

Ceci est normal pour ce modèle. Lors de la connexion à l'ordinateur, il passe en mode périphérique de stockage et la LED frontale s'éteint automatiquement.

Essayez de changer les piles. Sinon, envoyez un email au support EMTEC.

1. Copier le fichier "bank30.rom" sur une clé USB vide. Ne pas renommer le fichier.

2. Allumer le Movie Cube et connecter à la TV. Brancher la clé USB sur le Movie Cube.

3. Un message s'affiche dans le haut de l'écran. Sélectionner "oui" pour confirmer.

4. La mise à jour du firmware démarre. NE PAS DEBRANCHER LA CLE USB PENDANT LA MISE A JOUR ! Une fois terminée, le Movie Cube s'éteint.

Fonctionnement normal, aucune image n'est affichée au démarrage

Veuillez réinstaller le firmware en utilisant la procédure suivante:

Etape 1: Préparation de la clé USB
Après avoir téléchargé et dézippé le firmware, copier le fichier "install.img" sur la racine de votre clé.

Etape 2: Connecter la clé USB
Brancher la clé USB dans l'un des ports USB HOST du Movie Cube

Etape 3: Maintenir le bouton Marche/Arrêt
Appuyer sur le bouton marche/arrêt de la face avant, et maintener la pression.

Etape 4: Brancher le câble d'alimentation
Brancher le câble d'alimentation dans le connecteur jack DC IN, et attendre environ 5 secondes ou plus, puis relâcher la pression du bouton marche/arrêt;.

L'installation du firmware débutera après environ 30 secondes. Les LED de la face avant vont commencer à clignoter tout au long de l'installation. Si vous aviez branché le Movie Cube à votre téléviseur, vous verrez la page d'installation sur l'écran de votre TV comme ci-dessous.



Le temps d'installation est d'environ 10 minutes.   

Le système de fichiers utilisé pour la partition de données pour ces modèles est le NTFS. A partir de votre Mac, vous avez besoin d'un logiciel (tel que NTFS-3G) pour pouvoir écrire sur ce type de partitions NTFS. Vous pourrez ensuite copier les données directement sur le Movie Cube via une connexion USB.

Essayez de changer les piles. Sinon, envoyez un email au support EMTEC.

1. Copier le fichier ‘install.img’ sur une clé USB vide.

2. Brancher la clé USB dans le Movie Cube et depuis le menu sélectionner "Réglages" puis "Divers".

3. Sélectionner la ligne “Mise à jour USB”. L'écran ci-dessus apparaît. Appuyez sur OK sur la télécommande.

4. .Le système redémarre et la mise à jour commence. NE PAS DEBRANCHER LA CLE USB PENDANT LA MISE A JOUR !

Le système de fichiers utilisé pour la partition de données pour ces modèles est le NTFS. A partir de votre Mac, vous avez besoin d'un logiciel (tel que NTFS-3G) pour pouvoir écrire sur ce type de partitions NTFS. Vous pourrez ensuite copier les données directement sur le Movie Cube via une connexion USB.

La plupart du temps, c'est lié au fait que la résolution utilisée n'est pas supportée par votre télévision. Appuyez plusieurs fois sur le bouton «resolution» ou « TV system" de la télécommande du Movie Cube, il devrait alors revenir en mode normal.

Essayez de changer les piles. Sinon, envoyez un email au support EMTEC.

1. Copier le fichier ‘install.img’ sur une clé USB vide.

2. Brancher la clé USB dans le Movie Cube et depuis le menu sélectionner "Réglages" puis "Système".

3. Sélectionner la ligne “Mise à jour du système”. L'écran ci-dessus apparaît. Appuyez sur OK sur la télécommande.

4.Le système redémarre et la mise à jour commence. NE PAS DEBRANCHER LA CLE USB PENDANT LA MISE A JOUR !

1- À partir de votre Mac, ouvrez le panneau des préférences système (via Dock)

2- Cliquez sur l'icône partage et sélectionnez "Partage de fichiers"

File Sharing

3- Cliquez sur "option" pour plus de choix au niveau du partage et cochez ensuite la case "SMB"

Option for more choice

4- Une fois que c'est fait, sur votre Movie Cube, allez dans le menu réseau, et vous devriez être en mesure de voir vos dossiers partagés. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez «Mes raccourcis», puis appuyez sur le bouton «option» et ajoutez directement l'adresse IP de votre Mac.

Vérifier que le bootloader est dans la dernière version 1026


Le système de fichiers utilisé pour la partition de données pour ces modèles est le NTFS. A partir de votre Mac, vous avez besoin d'un logiciel (tel que NTFS-3G) pour pouvoir écrire sur ce type de partitions NTFS. Vous pourrez ensuite copier les données directement sur le Movie Cube via une connexion USB.

Fonctionnement normal, la TNT est toujours enregistrée dans la meilleure qualité

Téléchargez le dernier firmware et faites la mise à jour.

Téléchargez le dernier firmware et faites la mise à jour.

Ce n'est pas un problème, l'appareil est bien un S850H

Essayez de changer les piles. Sinon, envoyez un email au support EMTEC.

1. Copier le fichier ‘install.img’ sur une clé USB vide.

2. Brancher la clé USB dans le Movie Cube et depuis le menu sélectionner "Réglages" puis "Système".

3. Sélectionner la ligne “Mise à jour du système”. L'écran ci-dessus apparaît. Appuyez sur OK sur la télécommande.

4.Le système redémarre et la mise à jour commence. NE PAS DEBRANCHER LA CLE USB PENDANT LA MISE A JOUR !

Ce câble est fourni pour vous permettre de connecter votre Movie Cube à votre téléviseur d’une façon très simple. Via ce simple câble vous pourrez regarder le contenu multimédia stockés sur le disque dur directement sur votre TV.

 

Tout d’abord connectez la prise péritel à votre téléviseur

 

Connectez ensuite les câbles RCA à votre Movie Cube.

 

Sur chaque câble est indiqué IN ou OUT

 

Photo panneau arrière Movie Cube

 

Branchez les câbles OUT sur les connecteurs IN à l’arrière de votre Movie Cube.

 

Enfin pour la dernière étape branchez les câbles IN sur les connecteurs OUT à l’arrière de votre Movie Cube.

 

Photo aves tous les cables connectés.

 

Fonctionnement normal, le D850H ne permet pas la copie de DVD et CD protégés

Appuyez sur la touche bleue de la télécommande

Lancez le fichier .IFO pour lire le DVD ou renommez le dossier en "VIDEO_TS"

Essayez de changer les piles. Sinon, envoyez un email au support EMTEC.

1. Copier le fichier ‘install.img’ sur une clé USB vide.

2. Brancher la clé USB dans le Movie Cube et depuis le menu sélectionner "Réglages" puis "Système".

3. Sélectionner la ligne “Mise à jour du système”. L'écran ci-dessus apparaît. Appuyez sur OK sur la télécommande.

4.Le système redémarre et la mise à jour commence. NE PAS DEBRANCHER LA CLE USB PENDANT LA MISE A JOUR !

La plupart du temps, c'est lié au fait que la résolution utilisée n'est pas supportée par votre télévision. Appuyez plusieurs fois sur le bouton «resolution» ou « TV system" de la télécommande du Movie Cube, il devrait alors revenir en mode normal.

 

  1. Vérifier que le câblage est correctement effectué; cela est peut être dû à une inversion entrée/sorite (A/V IN et A/V OUT)
  2. Si vous utilisez le câble péritel / 6RCA, vérifier que la sélection de la chaîne est bien sur le péritel en question,
  3. Lors de la première connexion à l'alimentation, le Movie Cube-R s'allume brièvement puis se met ensuite en mode veille; il faut alors l'allumer par la face avant ou par la télécommande.
  1. Lorsque le Movie Cube-R est connecté à votre PC par le câble USB, veuillez vérifier qu'il est bien alimenté et attendre quelques minutes pour que votre PC détecte le Movie Cube-R et qu'il installe les pilotes.
  2. Si plusieurs lettres sont déjà attribuées à différents types de lecteurs, il se peut que votre PC ait du mal à affecter d'autres lettres aux lecteurs du Movie Cube-R; la solution est
    de réaffecter d'autres lettres aux lecteurs existants, de préfence en commençant par les derniers lettres de l'alphabet, de redémarrer votre PC et ensuite de reconnecter le câble USB au Movie Cube-R.

Le Movie Cube-R est configuré de façon telle que vous ne pouvez pas voir la capacité totale du disque dur.
Dans le cas précis du 500GB, le Movie Cube-R est paramétré de la façon suivante:

  • une partie de la mémoire est réservée pour l'enregistrement en time shift (différé); partie non visible par le PC.
  • une partie de la mémoire est réservée pour l'enregistrement vidéo standard; partie non visible par le PC.
  • 2 partions (visibles) de 172GB.
  • 1 partition (visible) de 188MB réservée au fonctionnement système.

Vous pouvez connecter une clé USB ou un disque dur via le port USB du Movie Cube-R, et ensuite utiliser la fonction "F1" de la télécommande pour échanger les données de la clé USB vers le Movie Cube-R (l'opération inverse est également possible).Il est à noter qu'un autre lecteur multimedia ne sera pas reconnu par le Movie Cube-R.

Gaming Box & Accessoires Gaming Box & Accessoires

Questions fréquemment posées Catégorie : Gaming Box & Accessoires

En plus de la console GEM Box, vous trouverez un GEM Pad Bluetooth sans fil, un adaptateur secteur, un câble HDMI, un câble Ethernet et un câble micro-USB.

  • Branchez simplement votre GEM Box sur votre téléviseur/Home Cinéma à l'aide du câble HDMI fourni.
  • Branchez votre GEM Box sur votre routeur haut débit à l'aide du câble Ethernet fourni (nous recommandons un branchement direct via un câble plutôt qu'une connexion à votre réseau Wi-Fi).
  • Branchez votre GEM Box sur une prise de courant à l'aide de l'adaptateur secteur fourni, puis allumez la console.
  • Vous pouvez alors démarrer immédiatement votre GEM Box. Lors du premier lancement de votre GEM Box, suivez simplement le guide d'installation pour effectuer les différents réglages (dont la configuration du Wi-Fi).

Vérifiez que votre téléviseur et la GEM Box sont branchés et que vous avez sélectionné la bonne source vidéo sur le téléviseur.

Vérifiez que les câbles reliant votre GEM Box à votre TV/Home Cinéma sont branchés.

Si vous utilisez un Home Cinéma, assurez-vous que le système est sous tension.

Vérifiez que les câbles reliant votre GEM Box à votre TV/Home Cinéma sont correctement branchés.

Désactivez la fonction « muet », augmentez le volume de votre TV/GEM Box/Home Cinéma.

Vérifiez que votre routeur Ethernet ou Wi-Fi est sous tension et que les câbles sont correctement branchés.

Si vous êtes connecté en Wi-Fi, vérifiez qu'aucun obstacle ne bloque le signal entre votre routeur Wi-Fi et votre GEM Box. Assurez-vous également que le mot de passe Wi-Fi saisi n'est pas erroné.

Vérifiez que votre fournisseur d'accès Internet ne rencontre pas des problèmes de connexion.

Vous pouvez connecter votre GEM Box en Wi-Fi ou à l'aide d'un câble Ethernet. Pour profiter de manière optimale des services de GameFly Streaming, nous vous recommandons de relier votre GEM Box au réseau à l'aide d'un câble Ethernet. Vous devez disposer d'une connexion Internet d'au moins 5 Mb/s (à condition qu'aucun autre appareil ne soit connecté à votre réseau). Pour une utilisation optimale, la vitesse recommandée est toutefois de 10 Mb/s.

Vous pouvez jouer à quatre jeux Gameloft préchargés, et ce, sans connexion Internet ! Pour télécharger les autres jeux Android disponibles sur le GEM Store et y jouer, vous devez avoir accès à une connexion Internet.

Une fois votre GEM Box configurée, vous pouvez jouer immédiatement aux jeux préchargés. Il vous suffit de sélectionner la section « Mes jeux » du menu.

Vous pouvez télécharger des applications depuis le Google Play Store (icône « Play Store ») ou tout autre store (« Multimédia/Réseau/Navigateur »).

Pour utiliser la plupart de ces applis Android, vous avez besoin d'une box TV équipée du système d’exploitation Android 5.0 (ou supérieur) et accessible depuis Google Play. La GEM Box, quant à elle, fonctionne à l’aide du système d’exploitation Android 4.4. Cela dit, il est tout à fait possible d’installer ces applications sur la GEM Box grâce à l’une ou l’autre des marches à suivre indiquées ci-dessous :

1/ Aptoide:

  • Ouvrez le navigateur Internet sur la GEM Box et rendez-vous sur http://m.aptoide.com/installer.
  • Téléchargez l'appli.
  • Fermez le navigateur et accédez aux « téléchargements ».
  • Installez Aptoide.
  • Une fois l'installation terminée, ouvrez l'application Aptoide.
  • Utilisez le bouton de recherche pour saisir le nom de l'application que vous recherchez.
  • Installez l'application sélectionnée.

Pour certaines applications (par ex. Spotify), nous vous recommandons d'installer tout d'abord « rotation locker » depuis Google Play afin d'afficher l'appli en mode Paysage.

2/ Appinstaller:

  • Sur votre Smartphone, installez « Backup & Restore » depuis Google Play.
  • Rendez-vous sur Google Play pour télécharger/installer l'application que vous recherchez.
  • Ouvrez « Backup & Restore » et effectuez une copie de sauvegarde de votre application.
  • Branchez votre Smartphone sur votre PC, puis accédez au dossier « App_Backup_Restore ».
  • Copiez le fichier « .apk » sur votre PC ou une clé USB.
  • Branchez la clé USB sur la GEM Box et installez-la depuis l'application « appinstall ».

Remarque : vous serez peut-être appelé à utiliser le mode « souris » du GEM Pad pendant le téléchargement et/ou l'utilisation de ces applications.

Vous devrez le/la retélécharger directement à partir du Google Play Store. S'il s'agissait d'un jeu/d'une appli payante, il/elle ne vous sera pas facturé(e) de nouveau.

  • Sélectionnez la section du menu dans laquelle vous souhaitez ajouter un raccourci.
  • Cliquez sur l'icône [+]
  • Sélectionnez l'application pour laquelle vous souhaitez créer un raccourci.
  • L'application figurera alors dans cette section du menu.
  • Si vous souhaitez supprimer un raccourci, appuyez sur le bouton Y.

L'interface utilisateur est disponible en 9 langues : anglais, néerlandais, français, allemand, italien, polonais, portugais, espagnol, russe.

Si votre GEM Box est bloquée ou si vous devez la réinitialiser :

  • Débranchez le câble d'alimentation de votre GEM Box.
  • Utilisez un trombone pour appuyer sur le bouton « reset » qui est situé en bas de la GEM Box, puis rebranchez le câble d'alimentation à la GEM Box tout en maintenant le trombone enfoncé pendant 5 secondes.
  • Retirez le trombone du bouton « reset », puis suivez les instructions à l'écran.

Les retards d'affichage sont inhérents à plusieurs téléviseurs LCD ou HD. Il s'agit du délai entre la saisie d'un signal (par exemple, appuyer sur un bouton) et le moment où cette saisie est affichée à l'écran. Ce retard est susceptible de se produire dans plusieurs cas de figure : lors de l'utilisation de la GEM Box avec la télécommande GEM Motion ou encore lorsque vous jouez via les services de GameFly Streaming ou visionnez certaines vidéos (MKV, XVID). Pour éviter les problèmes de retard d'affichage, configurez votre téléviseur sur le mode « Jeu ». À titre d'exemple sur une TV LG : appuyez sur le bouton « menu rapide » (Q-menu) de la télécommande de votre téléviseur et vérifiez que les modes AV et Image sont configurés sur « Mode Jeu ».

Le mot de passe par défaut du contrôle parental est “udokertuzq”.

Le GEM Store propose une sélection de 150 jeux Android disponibles au téléchargement sur le Google Play Store et entièrement jouables à l'aide du GEM Pad. Chaque mois, de nouveaux titres viennent étoffer le GEM Store. À noter également que 4 jeux Gameloft préchargés sont fournis avec la GEM Box.

Pour offrir une facilité d'utilisation maximale, les jeux sont répartis en plusieurs catégories :

  • Simulation / Stratégie
  • Action / Aventure / RPG
  • Enfants
  • Casual / Jeux de plateaux
  • Carte / Puzzle
  • Sport / Course

Non, le GEM Store est simplement un catalogue regroupant une sélection de jeux jouables avec une manette. Vous pouvez alors les télécharger à l'aide du lien vers le Google Play Store.

Non, pour télécharger des jeux à partir du Google Play Store, vous devez créer un compte Google en suivant les instructions s'affichant à l'écran.

Pour améliorer votre bande passante, éteignez les appareils indiqués ci-dessous :

  • Si vous possédez une box de vidéo à la demande, éteignez-la lorsque vous accédez aux services de GameFly Streaming.
  • N'utilisez pas d'autres services de streaming (tels que YouTube et Netflix) lorsque vous accédez aux services de GameFly Streaming.
  • Lorsque vous jouez sur GameFly Streaming, n'utilisez aucun autre équipement pour effectuer des téléchargements depuis votre ligne Internet :
  • Évitez tout téléchargement depuis des PC ou des smartphones/tablettes (et autres).
  • Désactivez tout service P2P.
  • Lorsque vous utilisez GameFly Streaming, ne lancez pas de mises à jour pour votre PC/Mac ni pour les applications installées sur vos smartphones/tablettes (et autres).

Une fois tous ces services désactivés, relancez le test de votre ligne Internet.

Si la vitesse est toujours inférieure à 5 Mb/s, vous ne pourrez malheureusement pas utiliser GameFly Streaming. Renseignez-vous auprès de votre fournisseur d'accès Internet pour savoir comment améliorer votre bande passante.

38 jeux sont inclus dans le Pack Famille et 30 jeux dans le Pack Gamer. Tous les mois, de nouveaux titres viennent étoffer le catalogue.

Oui, GameFly Streaming prend actuellement en charge les connexions sans fil 5 Ghz (802.11n, 802.11ac uniquement).

6 langues sont disponibles : anglais, français, allemand, espagnol, portugais, italien.

Non, les jeux sont exécutés sur les serveurs de GameFly Streaming : vous y jouez en streaming sur votre télévision via votre GEM Box. La technologie se concentre exclusivement sur une jouabilité au top niveau. GameFly Streaming réduit la latence le plus possible et optimise la qualité vidéo pour que vous puissiez jouer sans interruption sur votre téléviseur.

Il est impossible de modifier les options graphiques : elles sont automatiquement configurées sur les paramètres les plus élevés.

Vous ne pouvez jouer en streaming qu'à un seul jeu à la fois (jeu sélectionné parmi ceux figurant dans votre pack d'abonnement).

Les jeux qui proposent un mode multijoueur local sont pris en charge. Vous aurez peut-être besoin de manettes GEM Pad supplémentaires pour vos amis ou les membres de votre famille.

Bien sûr ! Les informations de sauvegarde sont automatiquement enregistrées via le service GameFly Streaming. Lorsque vous souhaitez recommencer à jouer, vous pouvez reprendre la partie à l'endroit exact où vous l'aviez arrêtée.

Oui, vos informations de sauvegarde seront conservées même en cas d'inactivité de votre compte, et ce, jusqu'à 90 jours. De cette manière, vous pourrez reprendre le jeu là où vous l'aviez laissé, et ce, dès que vous vous serez réabonné depuis le même compte.

Non. Le service GameFly Streaming est disponible uniquement avec une connexion Ethernet.

Si votre GEM Box est configurée pour se connecter en Wi-Fi, accédez aux paramètres « Ma GEM Box » pour la déconnecter du Wi-Fi en basculant l'option Wi-Fi sur « Non », puis faites défiler les options du même menu jusqu'à « Ethernet » et configurez le réglage sur « Oui ». Vous pourrez alors profiter des jeux du service GameFly Streaming via une connexion Ethernet.

Non, ce n'est pas possible si vous vous connectez à l’aidedu même identifiant utilisateur. Vous devez en créer un autre.

  • Windows XP SP3 ou supérieur doit être installé sur votre PC
  • Votre PC doit être équipé de l'une des cartes graphiques suivantes : Nvidia GeForce GTX 600/700/800/900.
  • Installez l'application Nvidia GeForce Experience 2.2.2 (ou supérieure) sur votre PC ( http://nvidia-geforce-experience.software.informer.com/download/ ).
  • Une connexion Ethernet.

Non. Lorsque vous jouez en streaming à vos jeux PC à l'aide de l'appli GEM Stream, votre PC est totalement monopolisé par cette activité et aucune autre tâche ne peut y être effectuée.

Non, vous ne pouvez pas jouer en streaming sur votre téléviseur à partir d'un Mac. La technologie GEM Steam est compatible uniquement avec les PC.

Si votre PC correspond à la configuration minimale (voir ci-dessus), l'appli GEM Stream de votre GEM Box reconnaîtra automatiquement la/les ludothèques disponibles sur votre ordinateur (Steam Big Picture, Origin, U-Play ou tout jeu CD-ROM).

La GEM Box affiche vos jeux PC en streaming depuis votre PC sur votre téléviseur en transférant les informations soit en Wi-Fi, soit à l'aide d'un câble Ethernet (recommandé).

Vous pouvez jouer à vos jeux PC en streaming sur votre téléviseur, soit avec le GEM Pad (pour les titres compatibles avec une manette), soit avec une souris et un clavier branchés sur le port USB de la GEM Box.


Vérifiez que votre GEM Pad est allumé en faisant glisser le commutateur sur le mode « manette ».

Assurez-vous que votre GEM Pad a été totalement chargé à l'aide du câble micro-USB fourni.

Si la GEM Box ne reconnaît pas le GEM Pad, veuillez suivre les instructions ci-dessous pour les jumeler.

Lorsque votre GEM Box est sous tension :

  • Utilisez un trombone pour appuyer pendant 5 secondes sur le bouton de remise à zéro qui est situé en bas de la GEM Box. Le mode « jumelage » de la console sera alors activé.
  • Suivez ensuite les instructions qui s'affichent à l'écran pour finaliser le jumelage du GEM Pad avec votre console GEM Box.

Pour recharger la batterie interne du GEM Pad, branchez simplement le Gem Pad sur votre GEM Box à l'aide du câble micro-USB fourni.

Vous trouverez ci-dessous une liste des manettes compatibles :

  • Manette Xbox 360 (filaire).
  • Manette PlayStation®4.
  • Logitech F-710 TM (sans fil).
  • Logitech F-510 TM (filaire).
  • Logitech F-310 TM (filaire).

Le GEM Pad est compatible avec tous les téléphones et tablettes Android utilisant Android 3.1 et plus (Norme HID).  Attention, si vous appairez le GEM Pad de votre GEM Box à un téléphone ou une tablette, il ne sera plus appairé à la GEM Box. Si vous voulez l’utiliser à nouveau avec votre GEM Box, reporter vous à la question “Comment jumeler un GEM Pad avec ma console GEM Box ?”

Mettre votre GEM Pad sous tension en mode Game Pad (interrupteur au centre) :

  • Aller dans le menu Bluetooth de votre appareil Android
  • Activer le Bluetooth si ce n’est pas déjà le cas
  • Appuyer pendant 5 secondes sur le bouton HOME du GEM Pad.
  • Sur votre téléphone/tablette, rechercher/actualiser les appareils Bluetooth à proximité
  • Sélectionner “Bluetooth Gamepad” dans la liste
  • Si un code PIN vous est demandé, saisissez “0000”

Votre GEM Pad est à présent appairé à votre téléphone/tablette Android.

  • Allumez la télécommande GEM Motion en appuyant sur le bouton « Power/standby ».
  • Accédez au menu « Ma GemBox/Paramètres/Bluetooth » sur votre GEM Box.
  • Sélectionnez « GEM Motion » pour démarrer le jumelage.
  • Lorsque le jumelage est terminé, une notification « connecté » s'affiche sur l'écran de votre téléviseur.

Le niveau de charge de la batterie intégrée de votre télécommande GEM Motion est peut-être faible.  Dans ce cas, utilisez le câble micro-USB pour recharger votre GEM Motion. Votre GEM Motion recharge tant que la LED bleue est allumée (elle s'éteindra dès que votre GEM Motion sera totalement chargée).

Pour recharger la batterie interne de la télécommande GEM Motion, branchez simplement votre GEM Motion sur votre GEM Box à l'aide du câble micro-USB fourni. Votre GEM Motion recharge tant que la LED bleue est allumée (elle s'éteindra dès que votre GEM Motion sera totalement chargée).

Lorsque vous appuyez sur le bouton « liste des tâches » de votre télécommande GEM Motion, toutes les tâches s'affichent à l'écran. Vous devez alors passer en mode « souris » et faire glisser vers le haut ou le bas pour mettre fin à une tâche.

Une vingtaine de secondes après avoir appuyé sur n'importe quel bouton de la télécommande.

Google Photo est une application dédiée pour smartphones et tablettes uniquement, et non pour Android TV.

  • Vidéo: H264, XVID.
  • Audio: MP3.

L'application Miracast est exclusivement compatible avec un smartphone ou une tablette Android 4.2 prenant en charge la technologie Miracast.

Nous vous recommandons de télécharger l'application « MX Player » sur Google Play.

Il est possible de télécharger sur votre GEM Box l'appli « AirPlay/DLNA receiver (Pro) » depuis Google Play.

Stockage sans fil Stockage sans fil

Questions fréquemment posées Catégorie : Stockage sans fil

Gestion des mots de passe

Le mot de passe Wi-Fi par défaut est EMTEC4567 (bien respecter les majuscules).
Ce mot de passe Wi-Fi est indiqué dans le guide de démarrage rapide.

Gestion des mots de passe

  1. Aller dans le menu Système/Paramètres Emtec Connect/Paramètres système/Utilisateur
  2. Sélectionner le compte Admin ou Invité sur la première ligne
  3. Entrer votre nouveau mot de passe sur la deuxième ligne
  4. Confirmer le mot de passe sur la troisème ligne
  5. Appuyer sur "Enregistrer" pour valider

Gestion des mots de passe

  1. Aller dans le menu Système/Paramètres Emtec Connect/Paramètre Wi-Fi/Sécurité
  2. Sélectionner Mixed WPA/WPA2-PSK
  3. Entrer votre nouveau mot de passe 
  4. Appuyer sur "Enregistrer" pour valider

Gestion des mots de passe

Vous devez faire un Reset du Power Connect pour revenir au mot de passe Wi-Fi par défaut (EMTEC4567).
Appuyer 5 secondes dans le petit trou RESET sur la face avant du Power Connect (Appareil allumé et déconnecté de l'USB). Le Reset n'efface pas les données sur le disque dur mais il initialise les paramètres d'utilisation.

Connexion Wi-Fi

  1. Vérifier que le Power Connect n'est pas connecté en USB sur un ordinateur.
  2. Vérifier que le Wi-Fi est bien activé sur le Power Connect (la LED bleue du Wi-Fi doit être alumée et fixe).

Faire un Reset du Power Connect si la LED n'est pas fixe 30 secondes après avoir allumer le Power Connect.
Appuyer 5 secondes dans le petit trou RESET sur la face avant du Power Connect (Appareil allumé et déconnecté de l'USB).
Le Reset n'efface pas les données sur le disque dur mais il initialise les paramètres d'utilisation.

Connection Wi-Fi

Il est possible de connecter le Power Connect à un point d'accès internet Wi-Fi  (box internet par exemple) afin de rediriger la connexion internet vers les smartphone et tablettes connecté au Power Connect.
Procédure de connexion à un point d'accés Internet:

  1. Aller dans le menu Système
  2. Cliquer sur Paramètre Emtec Connect
  3. Cliquer sur paramètre Internet
  4. vérifier que le mode Internet est sur ON ( en rouge)
  5. Sélectionner votre réseau Wi-Fi internet 
  6. Entrer le mot de passe du réseau Wi-Fi et cliquer sur OK pour valider.

Application pour iOS

L'application Emtec Connect utilise les codecs du lecteur Apple par défaut pour lire les vidéos.
Si le format et les codecs de vos vidéos ne sont compatibles avec le lecteur Apple par défaut, il faut utiliser une application tierce pour lire vos fichiers vidéos.
Pour ouvrir une vidéo avec une application tiers vous devez rester appuyer 3 secondes sur votre fichier vidéo afin d'ouvrir un menu de sélection pour choisir un autre lecteur multimédia. Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version à jour de VLC permettant une compatibilité avec les derniers codec audio et vidéo. Dernière version à jour disponible sur https://www.apple.com/

Sous iOS il y a beaucoup de contraintes imposées par Apple et par conséquent peu de lecteurs multimédia gratuits sont compatibles avec un grand nombre codec audio/vidéo.
Si aucun lecteur (VLC, Oplayer lite,...) ne permet de lire vos vidéos il reste la possibilité de convertir vos fichier vidéo
dans un format compatible Apple.
Grâce à une brève recherche en ligne, vous pourrez trouver le programme approprié à vos besoins.
Pour la conversion de vos fichiers vidéo nous vous conseillons d'utiliser le format et les codecs utilisés par défaut sur les  produits Apples :  format de fichier .mp4 avec codec audio AAC et codec vidéo AVC/H264.

Application pour iOS

Attention, seuls les fichiers présents en local sur le Power Connect sont visibles dans Emtec Connect.
Les fichiers audio déportés dans le iCloud ne seront pas visibles dans Emtec Connect car Apple verrouille l'accès de son cloud aux applications tierce pour des raisons de sécurité.

Application pour iOS

Dans ce cas il faut vider la mémoire cache de l'application et/ou réduire la taille de la mémoire cache:

  1. Aller dans le menu Système
  2. Sélectionner Cache
  3. Sélection la plus petit valeur du cache (256M) 
  4. Pour finir cliquer sur "Effacer le cache"

Application AndroiD

L'application Emtec Connect utilise les codecs du lecteur Android par défaut pour lire les vidéos.
Si le format et les codecs de vos vidéos ne sont compatibles avec le lecteur Android par défaut, il faut utiliser une application tierce pour lire vos fichiers vidéos.
Pour ouvrir une vidéo avec une application tiers vous devez rester appuyer 3 secondes sur votre fichier vidéo afin d'ouvrir un menu de sélection pour choisir un autre lecteur multimédia.

Application Web (Ordinateur)

Sur ordinateur (Windows, Mac , Linux) vous n'avez pas besoin d'installer l'application Emtec Connect. Cette application est précharger dans le Power Connect au format WEB (HTML). Pour lancer l'application depuis un ordinateur il faut ouvrir le navigateur web et taper l'adresse suivante : 10.10.10.254 dans la barre d'adresse du navigateur.

Utilisation d'un périphérique de stockage (clé USB, HDD, carte mémoire)

Procédure pour permettre l'indexation des fichiers :

  1. Assurez-vous que votre Power Connect soit éteint.
  2. Insérez une carte microSD dans le port microSD ou connectez un périphérique de stockage USB dans le port USB.
  3. Allumez votre Power Connect.
  4. Lorsque la LED Wi-Fi arrête de clignoter vous pouvez éteindre votre Power Connect.

Les étapes 3 et 4 permettent de créer un dossier « Share » sur votre périphérique de stockage, comprenant lui-même les dossiers « Photos », « Videos », « Music » et « Documents » qui permettrons d’indexer vos fichiers et de pouvoir y accéder via l’application Emtec Connect.
Pour transférer des fichiers depuis votre ordinateur, enregistrez-les dans ces dossiers afin de les rendre accessibles via l’application Emtec Connect depuis votre smartphone/tablette.

Gestion des mots de passe

Le mot de passe Wi-Fi par défaut est EMTEC4567 (bien respecter les majuscules).
Ce mot de passe Wi-Fi est indiqué dans le guide de démarrage rapide.

Gestion des mots de passe

Le mot de passe Wi-Fi par défaut est EMTEC4567 (bien respecter les majuscules).
Ce mot de passe Wi-Fi est indiqué dans le guide de démarrage rapide.

Gestion des mots de passe

  1. Aller dans le menu Système/Paramètres Emtec Connect/Paramètres système/Utilisateur
  2. Sélectionner le compte Admin ou Invité sur la première ligne
  3. Entrer votre nouveau mot de passe sur la deuxième ligne
  4. Confirmer le mot de passe sur la troisème ligne
  5. Appuyer sur "Enregistrer" pour valider

Gestion des mots de passe

  1. Aller dans le menu Système/Paramètres Emtec Connect/Paramètre Wi-Fi/Sécurité
  2. Sélectionner Mixed WPA/WPA2-PSK
  3. Entrer votre nouveau mot de passe 
  4. Appuyer sur "Enregistrer" pour valider

Gestion des mots de passe

Vous devez faire un Reset du Power Connect pour revenir au mot de passe Wi-Fi par défaut (EMTEC4567).
Appuyer 5 secondes dans le petit trou RESET sur la face avant du Power Connect (Appareil allumé et déconnecté de l'USB). Le Reset n'efface pas les données sur le disque dur mais il initialise les paramètres d'utilisation.

Formatage du HDD

Procédure de formatage sous Mac OS X:

  1. Connecter le Wi-Fi HDD directement sur le port USB de votre Mac (sans rallonge USB , HUB USB, ou autre...)
  2. Aller dans "Applications"
  3. Aller dans "Utilitaire"
  4. Aller dans "Utilitaire de disque"
  5. Sélectionner le disque correspondant au Wi-Fi HDD
  6. Cliquer sur "Effacer"
  7. Sélectionner le format : "Mac OS Etendu (journalisé)",

Attention ne pas valider l'option crypter les données, car si le disque est crypté il sera inutilisable en réseau. Vous retrouverez cette procédure plus en détail avec des copie d'écran dans le guide fourni avec le Wi-Fi HDD.

Formatage du HDD

Il n'est pas nécessaire de formater le disque dur pour l'utiliser sous windows car il est déjà formaté en NTFS
par défaut. Toutefois,  il est possible de formater à nouveau le disque dur sous Windows dans l'explorateur de fichier : connecter le Wi-Fi HDD en USB puis faire un clic droit sur le disque et cliquer sur formater.

Formatage du HDD

  1. Pour travailler sur les deux environnements Apple et Microsoft nous conseillons un formatage du disque dur en NTFS. (NTFS étant compatible Windows, Linux, Android,...) Ensuite sous Mac OS X il faut installer un utilitaire pour activer le support NTFS en écriture. En fonction de la version du Mac il existe plusieurs utilitaires gratuits ou payants (voir sur internet, exemple gratuit : ntfsmounter ou NTFS-3G + MacFUSE).
  2. Il est également possible de faire l'inverse, formater le disque en Mac Etendu et d'installer un utilitaire sur le PC afin d'accéder aux partitions Mac. Grâce à une brève recherche en ligne, vous pourrez trouver le programme approprié à vos besoins.

Connexion Wi-Fi

  1. Vérifier que le Wi-Fi HDD n'est pas connecté en USB sur un ordinateur.
  2. Vérifier que le Wi-Fi est bien activé sur le Wi-Fi HDD (la LED bleue du Wi-Fi doit être alumée et fixe).

Faire un Reset du Wi-Fi HDD si la LED n'est pas fixe 30 secondes après avoir allumer le Wi-Fi HDD.
Appuyer 5 secondes dans le petit trou RESET sur la face avant du Wi-Fi HDD (Appareil allumé et déconnecté de l'USB).
Le Reset n'efface pas les données sur le disque dur mais il initialise les paramètres d'utilisation.

Connexion Wi-Fi

Il est possible de connecter le Wi-Fi HDD à un point d'accès internet Wi-Fi  (box internet par exemple) afin de rediriger la connexion internet vers les smartphone et tablettes connecté au Wi-Fi HDD.
Procédure de connexion à un point d'accés Internet:

  1. Aller dans le menu Système
  2. Cliquer sur Paramètre Emtec Connect
  3. Cliquer sur paramètre Internet
  4. vérifier que le mode Internet est sur ON ( en rouge)
  5. Sélectionner votre réseau Wi-Fi internet
  6. Entrer le mot de passe du réseau Wi-Fi et cliquer sur OK pour valider.

Connexion Wi-F

Vérifier que le Wi-Fi HDD est formaté en NTFS ou Mac Etendu journalisé.
Si c n'est pas le cas, vous devez reformater le disque dur du Wi-Fi HDD en NTFS ou Mac Etendu journalisé pour retrouver l'accès Wi-Fi.

Procédure de connexion:

  1. Vérifier que le Wi-Fi HDD  est éteint et déconnecté de l'ordinateur (via USB).
  2. Allumer le Wi-Fi HDD 
  3. La led bleue (Wi-Fi) doit clignoter, puis rester fixe dès que le Wi-Fi est activé.
  4. Sur  Smartphone/Tablette/Ordinateur aller dans le paramètre de connexion Wi-Fi sélectionner le réseau Wi-Fi-HDD-xxxx
  5. Puis saisir le mot de passe Wi-Fi par défaut : EMTEC4567 (Ce mot de passe est noté dans le guide de démarrage rapide)
  6. Une fois la connexion Wi-Fi établie vous pouvez lancer l'application Emtec Connect. Le login est "admin" par défaut et il n'y a pas de mots de passe (laisser le mot de passe vide) puis valider.

Les manuels d'utilisation (iOS, Android, Web interface pour ordinateur) de l'application Emtec Connect sont disponibles sur le lien ci-dessous:
http://www.emtec-international.com/fr-eu/hard-drive-Wi-Fi-hdd

Application pour iOS

L'application EmtecConnect utilise les codecs du lecteur Apple par défaut pour lire les vidéos.
Si le format et les codecs de vos vidéos ne sont compatibles avec le lecteur Apple par défaut, il faut utiliser une application tierce pour lire vos fichiers vidéos.
Pour ouvrir une vidéo avec une application tiers vous devez rester appuyer 3 secondes sur votre fichier vidéo afin d'ouvrir un menu de sélection pour choisir un autre lecteur multimédia. Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version à jour de VLC permettant une compatibilité avec les derniers codec audio et vidéo. Dernière version à jour disponible sur https://www.apple.com/

Sous iOS il y a beaucoup de contraintes imposées par Apple et par conséquent peu de lecteurs multimédia gratuits sont compatibles avec un grand nombre codec audio/vidéo.
Si aucun lecteur (VLC, Oplayer lite,...) ne permet de lire vos vidéos il reste la possibilité de convertir vos fichier vidéo
dans un format compatible Apple.
Grâce à une brève recherche en ligne, vous pourrez trouver le programme approprié à vos besoins.
Pour la conversion de vos fichiers vidéo nous vous conseillons d'utiliser le format et les codecs utilisés par défaut sur les  produits Apples :  format de fichier .mp4 avec codec audio AAC et codec vidéo AVC/H264.

Application pour iOS

Attention, seuls les fichiers présents en local sur le Wi-Fi HDD sont visibles dans Emtec Connect.
Les fichiers audio déportés dans le iCloud ne seront pas visibles dans Emtec Connect car Apple verrouille l'accès de son cloud aux applications tierce pour des raisons de sécurité.

Application pour iOS

Dans ce cas il faut vider la mémoire cache de l'application et/ou réduire la taille de la mémoire cache:

  1. Aller dans le menu Système
  2. Sélectionner Cache
  3. Sélection la plus petit valeur du cache (256M)
  4. Pour finir cliquer sur "Effacer le cache"

Application pour iOS

  1. Vérifier que l'accès au dossier Photo pour l'application Emtec Connect est bien activé: Aller dans Réglages/Emtec Connect et vérifier que le bouton Photo est activé.
  2. Avant la copie vérifier également que vos Photos sont dans un format comptatible Apple (jpg  jpeg  png).

Procédure de copie:

  1. Aller dans le menu "Photos"
  2. Sélectionner Emtec Connect en bas de l'écran
  3. Ouvrir le dossier Share/Pictures
  4. Sélectionner les photos à copier
  5. Ouvrir le menu outil en cliquant sur la clé puis cliquer sur Copier
  6. Sélectionner iPhone en bas de l'écran
  7. Ouvrir le dossier iPhone Photos/Pellicule
  8. Ouvrir le menu outil en cliquant sur la clé puis cliquer sur Coller

Application AndroiD

L'application Emtec Connect utilise les codecs du lecteur Android par défaut pour lire les vidéos.
Si le format et les codecs de vos vidéos ne sont compatibles avec le lecteur Android par défaut, il faut utiliser une application tierce pour lire vos fichiers vidéos.
Pour ouvrir une vidéo avec une application tiers vous devez rester appuyer 3 secondes sur votre fichier vidéo afin d'ouvrir un menu de sélection pour choisir un autre lecteur multimédia.

Application Web (Ordinateur)

Sur ordinateur (Windows, Mac , Linux) vous n'avez pas besoin d'installer l'application Emtec Connect. Cette application est précharger dans le Wi-Fi HDD au format WEB (HTML). Pour lancer l'application depuis un ordinateur il faut ouvrir le navigateur web et taper l'adresse suivante : 10.10.10.254 dans la barre d'adresse du navigateur.

USB Flash Drives / SSD USB Flash Drives / SSD

Questions fréquemment posées Catégorie : USB Flash Drives & SSD

SSD

Oui, le disque dur externe X600 est compatible avec la console Xbox One pour y stocker ses jeux. Le X600 doit cependant être configuré avec le maximum de la capacité sur la partition Public.

Pour cette version de Windows, l'installation d'un pilote est nécessaire. Les pilotes sont disponibles sur notre site.

Pour des raisons de sécurité informatique, votre entreprise a dû limiter l'accès de votre PC à un périphérique externe. Veuillez consulter votre administrateur informatique.

La clé nécessite une alimentation provenant de votre PC.
Vérifier que le port USB n'est pas défectueux; si vous avez plusieurs appareils connectés, il se peut que votre port USB ne délivre pas assez de puissance pour faire fonctionner la clé USB; dans ce cas, utiliser un HUB avec une alimentation externe.

Nous disposons de plusieurs modèles de clés USB.
Il vous faut d'abord déterminer le modèle exact puis vous rendre sur la fiche produit du modèle concerné, sur l'onglet Téléchargements vous trouverez le pilote correspondant.

Mon PC avec Windows XP ne trouve pas de pilote pour ma clé, alors que celle-ci
fonctionne très bien sur le PC de mon ami. Ai-je besoin d'installer le pilote ?

Le Windows XP de votre PC a des difficultés pour trouver le pilote.
Iil suffit de lui spécifer le chemin suivant pour qu'il puisse trouver facilement le pilote: c:\windows\inf

Toutes nos clés sont détectées automatiquement par Windows VISTA Intégrale (ou Ultimate), sans installation de pilotes. Il se peut que cela ne soit pas le cas avec les autres versions de Windows VISTA. Veuillez contacter Microsoft pour mettre à jour les pilotes.

Nous vous conseillons de contacter notre support technique  à l'adresse suivant : support-fr@dexxon.eu pour obtenir un utilitaire de restauration.

 

  4 GB 8 GB 16 GB 32 GB 64 GB 128 GB 256 GB
Photo APN 12 Mpixels (3,6 MB) 1000 2000 4000 8000 16000 32000 64000
Music MP3 (3,5 MB) 1050 2100 4200 8400 16800 33600 67200
Vidéo 1080p 20mn 40mn 1h 20mn 2h 40mn 5h 20mn 10h 40mn 21h 20mn
Vidéo 720p 60h 2h 4h 8h 16h 32h 64h

 

Pour les clés iCobra de 32 Go, vous pouvez utiliser la fonction "Format" de Windows pour le formatage en fat32.
Pour les clés iCobra de plus de 32 Go, il faut utiliser un utilitaire. Nous vous conseillons d'utiliser l'utilitaire de formatage "guiformat.exe", disponible gratuitement sur internet. A noter :  la fonction "Format" de Windows n'autorise pas le formatage en Fat32 sur les disques de plus de 32 Go.

Procédure de formatage avec guiformat.exe :

  1. Connecter la clé iCobra au PC et vérifier la lettre de lecteur que lui a donnée Windows
  2. Lancer l'utilitaire "guiformat.exe"
  3. Sélectionner la lettre du lecteur iCobra dans la liste déroulante "Drive"
  4. Entrer un nom de lecteur dans la case "Volume label", par exemple "EMTEC"
  5. Cocher la case Quickformat
  6. Appuyer sur le bouton START pour démarrer le formatage.

Procédure de formatage de la clé iCobra sous Mac OS X:

  1. Connecter la clé iCobra directement sur le port USB de l'unité centrale de votre Mac (sans rallonge USB , hub USB, ou autre)
  2. Aller dans "Applications"
  3. Aller dans "Utilitaire"
  4. Aller dans "Utilitaire de disque"
  5. Sélectionner le disque correspondant à la clé iCobra
  6. Sélectionner le format : "MS-DOS FAT".

1. Vérifier que l'accès au dossier Photo pour l'application EmtecConnect est bien activé:
       - Aller dans Réglages/EmtecConnect
       - Vérifier que le bouton "Photo" est activé.

2. Avant la copie, vérifier également que vos photos sont dans un format comptatible Apple (jpg, jpeg, png).

3. Suivre la procédure de copie suivante:
      - Aller dans le menu "Fichier/Do..."
       - Sélectionner EmtecConnect en bas de l'écran
      - Ouvrir le dossier Share/Pictures
      - Sélectionner les photos à copier
      - Ouvrir le menu outil en cliquant sur la clé, puis cliquer sur Copier
      - Sélectionner iPhone en bas de l'écran
      - Ouvrir le dossier iPhone Photos/Pellicule
      - Ouvrir le menu outil en cliquant sur la clé puis cliquer sur Coller

Attention, seuls les fichiers présents en local sur l'iPhone ou l'iPad sont accessibles en lecture.
Les fichiers audio déportés dans le iCloud ne seront pas visibles dans EmtecConnet car Apple verrouille l'accès de son cloud aux applications tierces pour des raisons de sécurité. Idem lorsque la fonction itunes Match est activée : les fichiers ne sont plus en local.
Les vidéo contenant des DRM (protection contre la copie) ne seront pas accessibles depuis l'application EmtecConnect.

Dans ce cas, il faut vider la mémoire cache de l'application et/ou réduire la taille de la mémoire cache en suivant les étapes suivantes :

  1. Aller dans le menu "Système"
  2. Sélectionner "Cache"
  3. Sélection la plus petite valeur du cache (256M) 
  4. Pour finir, cliquer sur "Effacer le cache"

L'application Emtec Connect utilise les codecs du lecteur Apple par défaut pour lire les vidéos.
Si le format et les codecs de vos vidéos ne sont compatibles avec le lecteur Apple par défaut, vous devez utiliser une application tierce pour lire vos fichiers vidéos.
Pour ouvrir une vidéo avec une application tierce, vous devez rester appuyé 3 secondes sur votre fichier vidéo afin d'ouvrir un menu de sélection pour choisir un autre lecteur multimédia.

Sous iOS, de nombreuses contraintes sont imposées par Apple. Par conséquent, peu de lecteurs multimédia gratuits sont compatibles avec un grand nombre de codec audio/vidéo.
Si aucun lecteur (VLC, Oplayer lite,...) ne permet de lire vos vidéos, il reste la possibilité de convertir vos fichier vidéos
dans un format compatible Apple.
Grâce à une brève recherche en ligne, vous pourrez trouver le programme approprié à vos besoins.
Pour la conversion de vos fichiers vidéos, nous vous conseillons de choisir le format et les codecs utilisés par défaut sur les  produits Apple :  format de fichier .mp4 avec codec audio AAC et codec vidéo AVC/H264.

Ce problème est généré par la version 9.3.1 d'Ios. Pour le résoudre, il faut mettre à jour son iPhone ou iPad avec la version 9.3.2
Assurez-vous que la clé iCobra est bien formatée en FAT32.

Dans l'application EmtecConnect, les dossiers locaux "iPhone Video et "iPhone Music" sont en lecture seule.
Vous pouvez copier vos fichiers musique et vidéo dans le dossier local "Documents". Vos fichiers seront visibles uniquement dans l'application EmtecConnect.

La clé est divisée en deux partitions et seule la partiton nommée ''PUBLIC'' est directement accessible.

Pour accéder à la seconde partition nommée "Secure", vous devez lancer l'application EmtecSecurity.

Vous pouvez télécharger l'application EmtecSecurity sur le lien suivant : EmtecSecurity.zip

Vous pouvez télécharger l'application EmtecSecurity sur le lien suivant : EmtecSecurity.zip
L'utilitaire pour Linux est dans le dossier « EMTEC Security for Linux »
Avant d'utiliser la clé sous Linux, vous devez la configurer (mot de passe) à partir d'un PC Windows ou Mac.

Comment l'utiliser:
1) Copiez le fichier "emtec" dans un dossier (par exemple: Bureau)
2) Ouvrez le terminal
3) Allez dans le dossier contenant le fichier "emtec" (utilisez la commande cd, exemple: cd Bureau)
4) Exécutez le fichier emtec (entrez: sudo ./emtec)
5) Après le message "please input your password", entrez le mot de passe de votre clé EMTEC.
Maintenant, vous pouvez accéder à la partition SECURE

La procédure ci-dessous n'est possible que sur Mac OS X et Windows (ne fonctionne pas sous Linux)

1) Lancer l'application EmtecSecurity
2) Sélectionner la langue
3) Cliquer sur l'icône de gauche ''Paramètres''
4) Cliquer sur l'icône de droite ''Configurer la taille de la partition''
5) Suivre les instriction à l'écran (mettre le curseur de taille à gauche pour si vous souhaitez basculer
    toute la capacité sur la partition ''PUBLIC'')

Attention ! La modification de la taille des partitions efface toute les données sur la clé.

Cartes mémoire Cartes mémoire

Questions fréquemment posées Catégorie : Cartes mémoire

Les cartes SD disposent d'un loquet qui permet de les protéger en écriture.

Certains appareils photos numériques n'acceptent pas de carte mémoire à partir d'une certaine capacité et/ou vitesse.
Vérifier les spécifications de votre appareil photo numérique pour choisir une carte adéquate.
Si vous avez la carte adéquate, un formatage par le PC puis un autre formatage par l'appareil photo numérique peut être nécessaire.

Il existe plusieurs types de Compact Flash, Veuillez vérifier les spécifications de votre appareil concernant la compatibilité suivant le type (I ou II), la capicité et/ou la vitesse.

Certains logiciels de navigation intègrent une protection; il ne suffit pas de copier le contenu à partir d'une carte fournie par le fournisseur du système GPS pour que le logiciel fonctionne à partir de cette nouvelle carte.

Les cartes SD de capacités supérieures à 2GB font conformes à la norme SDHC (SD High Capacity);
pour utiliser ces types de cartes, il faut que vos appareils soient également compatibles SDHC.

Il existe un utilitaire gratuit que vous pouvez très facilement trouver sur internet pour vous permettre de récupérer le contenu de votre carte mémoire: PC INSPECTOR

 

  4 GB 8 GB 16 GB 32 GB 64 GB 128 GB 256 GB
Photo APN 12 Mpixels (3,6 MB) 1000 2000 4000 8000 16000 32000 64000
Musique MP3 (3,5 MB) 1050 2100 4200 8400 16800 33600 67200
Vidéo 1080p 20mn 40mn 1.20h 2.40h 5.20h 10.40h 21.20h
Vidéo 720p 1h 2h 4h 8h 16h 32h 64h

 

Supports d'enregistrement Supports d'enregistrement

Questions fréquemment posées Catégorie : Supports d'enregistrement

Mettre à jour le firmware. Pour cela, aller sur le site du fabricant du graveur.

les graveurs de CD-R de salon ne sont compatibles qu'avec des CD-R Audio.

  • Vérifier les connexions.
  • Eviter les vibrations sur votre graveur.
  • Eviter l'échauffement excessif de votre graveur (pauses entre les gravures).
  • Ne pas lancer d'autres applications que celle de la gravure.
  • Désactiver l'antivirus pendans la gravure.
  • Vérifier que vous avez la version la plus récente du logiciel: Peut-être avez-vous été confronté à un bug corrigé depuis par un nouveau firmware (téléchargement via le site internet du fabricant du graveur).

Les CD-R 90min ou plus ne sont pas comme les CD-R standards: l'indication de la capacité par Windows est de ce fait erronée.
Pour exploiter la pleine capacité de ces CD-R, vous devez posséder un graveur qui autorise
l'option "overburning" (gravure en surcapacité) et paramétrer le logiciel de gravure pour maximiser
la taille du CD (voir procédure de votre logiciel de gravure).
Si vous utilisez NERO voici un lien pour vous aider à paramètrer votre graveur.

Oui, car les CD-R sont compatibles vers le bas. Dans ce cas, c'est le graveur qui limite la vitesse
de gravure.

Il peut se produire une multitude d'erreurs lors de la gravure sans que son déroulement soit interrompu. Des "clics" peuvent par exemple s'expliquer par un taux de transfert de données à
graver trop faible.
Lorsque le firmware n'est pas à jour, le graveur va "estimer" la puissance de gravure pour le
disque, ce qui va permettre d'effectuer la gravure "avec succès"; mais cela ne veut pas dire que
la gravure s'est faite correctement.

Pour mettre à jour le firmware, il vous faut aller sur le site du fabricant du graveur.

Cela dépend des possibilités de votre graveur. A moins d'avoir un graveur multiformat, certains graveurs n'enregistrent que sur des DVD-R et d'autres sur des DVD+R (voir spécifications de
votre appareil).

Vérifier si le graveur est compatible avec ce type de disque.

Il y a deux raisons principales à cela:

  • votre DVD enregistrable est limité en capacité
  • le DVD vidéo source est souvent protégé contre la copie.

Pas obligatoirement: voir spécifications de votre appareil.

Il arrive que les DVD-/+RW se bloquent suite à un bug (ou bogue) du logiciel. Pour résoudre ce problème, essayez d'effectuer un effacement complet du disque sur un graveur différent.

Vérifier d'abord que le format de votre DVD vierge est compatible avec votre graveur (-/+, R/RW).
Il peut aussi y avoir une incompatibilité disque/graveur due au firmware du graveur; dans ce cas,
une mise à jour peut résoudre le problème (téléchargement via le site internet du fabricant du
graveur).

Vérifier que c'est bien un graveur de DVD-RW.
Certains graveurs de DVD-RW avec une vitesse maximum de gravure de 2x ne sont pas
compatibles avec des disques DVD-RW 1-4x.
Une mise à jour du firmware peut être nécessaire.

Lecteurs MP3 Lecteurs MP3

Questions fréquemment posées Catégorie : Lecteurs MP3

  • Rechargez le lecteur MP3 depuis un port USB.
  • Appuyez sur le bouton RESET.
  • Si le lecteur est connecté à une rallonge ou un HUB , branchez directement le lecteur sur l'ordinateur sans câble intermédiaire.
  • Testez le lecteur sur tous les ports de votre ordinateur ou sur un autre ordinateur.
  • Si vous travaillez sous Mac OS vérifier que le lecteur est bien formaté en (FAT32 / MS-Dos), voir dans utilitaire de disque
  • Appuyez sur le bouton RESET
  • Vérifiez que le format de vos fichiers est compatible avec le lecteur (MP3 , WMA-sans protection, wav)
  • Vérifiez que le volume sonore n'est pas à 0, appuyez plusieurs fois sur le bouton +
  • Vérifiez depuis un ordinateur que vos fichiers sont bien copiés sur le lecteur (qu'il s'agit bien des fichiers et non du raccourci des fichiers)
  • Appuyez sur le bouton RESET