Foire Aux Questions

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Comment copier des photos de la clé iCobra vers l'iPhone ou l'iPad ?

  1. Vérifier que l'accès au dossier Photo pour l'application EmtecConnect est bien activé:

    • Aller dans Réglages/EmtecConnect
    • Vérifier que le bouton "Photo" est activé.
  2. Avant la copie, vérifier également que vos photos sont dans un format comptatible Apple (jpg, jpeg, png).
  3. Suivre la procédure de copie suivante:
    • Aller dans le menu "Fichier/Do..."
    • Sélectionner EmtecConnect en bas de l'écran
    • Ouvrir le dossier Share/Pictures
    • Sélectionner les photos à copier
    • Ouvrir le menu outil en cliquant sur la clé, puis cliquer sur Copier
    • Sélectionner iPhone en bas de l'écran
    • Ouvrir le dossier iPhone Photos/Pellicule
    • Ouvrir le menu outil en cliquant sur la clé puis cliquer sur Coller

Comment formater la clé iCobra sous Mac OS X ?

Procédure de formatage de la clé iCobra sous Mac OS X:

  1. Connecter la clé iCobra directement sur le port USB de l'unité centrale de votre Mac (sans rallonge USB , hub USB, ou autre)
  2. Aller dans "Applications"
  3. Aller dans "Utilitaire"
  4. Aller dans "Utilitaire de disque"
  5. Sélectionner le disque correspondant à la clé iCobra
  6. Sélectionner le format : "MS-DOS FAT".

Comment formater la clé iCobra sous Windows ?

Pour les clés iCobra de 32 Go, vous pouvez utiliser la fonction "Format" de Windows pour le formatage en fat32.
Pour les clés iCobra de plus de 32 Go, il faut utiliser un utilitaire. Nous vous conseillons d'utiliser l'utilitaire de formatage "guiformat.exe", disponible gratuitement sur internet. A noter :  la fonction "Format" de Windows n'autorise pas le formatage en Fat32 sur les disques de plus de 32 Go.

Procédure de formatage avec guiformat.exe :

  1. Connecter la clé iCobra au PC et vérifier la lettre de lecteur que lui a donnée Windows
  2. Lancer l'utilitaire "guiformat.exe"
  3. Sélectionner la lettre du lecteur iCobra dans la liste déroulante "Drive"
  4. Entrer un nom de lecteur dans la case "Volume label", par exemple "EMTEC"
  5. Cocher la case Quickformat
  6. Appuyer sur le bouton START pour démarrer le formatage.

Emtec Connect n'arrive pas à lire un fichier vidéo.

L'application Emtec Connect utilise les codecs du lecteur Apple par défaut pour lire les vidéos.
Si le format et les codecs de vos vidéos ne sont compatibles avec le lecteur Apple par défaut, vous devez utiliser une application tierce pour lire vos fichiers vidéos.
Pour ouvrir une vidéo avec une application tierce, vous devez rester appuyé 3 secondes sur votre fichier vidéo afin d'ouvrir un menu de sélection pour choisir un autre lecteur multimédia.

Sous iOS, de nombreuses contraintes sont imposées par Apple. Par conséquent, peu de lecteurs multimédia gratuits sont compatibles avec un grand nombre de codec audio/vidéo.
Si aucun lecteur (VLC, Oplayer lite,...) ne permet de lire vos vidéos, il reste la possibilité de convertir vos fichier vidéos
dans un format compatible Apple.
Grâce à une brève recherche en ligne, vous pourrez trouver le programme approprié à vos besoins.
Pour la conversion de vos fichiers vidéos, nous vous conseillons de choisir le format et les codecs utilisés par défaut sur les  produits Apple :  format de fichier .mp4 avec codec audio AAC et codec vidéo AVC/H264.

Je ne peux pas copier de vidéo ni de musique de mon iCobra vers mon smartphone.

Dans l'application EmtecConnect, les dossiers locaux "iPhone Video et "iPhone Music" sont en lecture seule.
Vous pouvez copier vos fichiers musique et vidéo dans le dossier local "Documents". Vos fichiers seront visibles uniquement dans l'application EmtecConnect.

Je ne vois pas tous mes fichiers audio et vidéo dans Emtec Connect.

Attention, seuls les fichiers présents en local sur l'iPhone ou l'iPad sont accessibles en lecture.
Les fichiers audio déportés dans le iCloud ne seront pas visibles dans EmtecConnet car Apple verrouille l'accès de son cloud aux applications tierces pour des raisons de sécurité. Idem lorsque la fonction itunes Match est activée : les fichiers ne sont plus en local.
Les vidéo contenant des DRM (protection contre la copie) ne seront pas accessibles depuis l'application EmtecConnect.

La clé iCobra n'est pas reconnue correctement sur l'iPhone ou l'iPad, et l'écriture sur la clé n'est pas possible.

Ce problème est généré par la version 9.3.1 d'Ios. Pour le résoudre, il faut mettre à jour son iPhone ou iPad avec la version 9.3.2
Assurez-vous que la clé iCobra est bien formatée en FAT32.