Gwarancja


Polityka ograniczonej gwarancji EMTEC

 

I.  Warunki gwarancji

 

Dexxon gwarantuje, że każdy produkt EMTEC jest wolny od fizycznych usterek materiału i wykonawstwa. W zwykłych warunkach  działania, EMTEC zobowiązuje się, wedle wyłącznego uznania, do wymiany (lub naprawy (1)) wadliwego produktu. Decyzja EMTEC o wymianie na nowy produkt (lub naprawiony) o równoważnej funkcjonalności będzie ostateczna. Gwarancja EMTEC nie ma zastosowania, jeżeli produkt dozna uszkodzenia spowodowanego wypadkiem, niewłaściwym użyciem, modyfikacją lub jakąkolwiek naprawą przeprowadzoną bez uzgodnienia z EMTEC. Produktów EMTEC należy  używać zgodnie ze standardami przemysłu komputerowego. Gwarancja na każdy produkt EMTEC dotyczy tylko pierwotnego nabywcy i żadnego innego nabywcy lub cesjonariusza.  Dowód zakupu w postaci rachunku sprzedaży, faktury lub pokwitowania, który jest dowodem na to, że urządzenie jest wciąż na gwarancji, musi być przedstawiony w celu uzyskania usługi gwarancyjnej.

 

II.  Okres gwarancji

 

 1 rok gwarancji

Movie cube K model (K120…)
Movie cube N model (N100…)

  2 lata gwarancji

Movie cube D model (D850H…)
Movie cube V model (V850H…)
Movie cube S model (S800…)
Movie cube T model (T800…)
Movie cube P model (P800…)
Movie cube Q model (Q100…)
SD cards Class(4) 60x
Portable Hard drive 2.5”

  5 lat gwarancji

Karty pamięci SD  Class(6) lub wyższe
Karty pamięci Micro SD Class(4) lub wyższe
Pamięci USB 

 

III.  Wniosek gwarancyjny

 

W celu uzyskania gwarancji, należy zwrócić wadliwy produkt do dystrybutora lub dealera, gdzie został zakupiony, lub do centrum obsługi EMTEC (1).

Przed wysłaniem produktu, prosimy o sprawdzenie warunków zwrotu u dystrybutora lub w centrum obsługi.

Jeżeli nie jesteś w stanie zwrócić wadliwego produktu do dystrybutora lub partnera dystrybucji EMTEC, gdzie został zakupiony produkt, zapraszamy do kontaktu z pomocą EMTEC. Strona internetowa EMTEC podaje koordynaty pomocy EMTEC do uzyskania zgody na zwrot wadliwego produktu.

Każdy zwrot wadliwego produktu bez uzgodnienia z EMTEC spotka się z odmową przyjęcia (zwrot na koszt konsumenta).

Produkty zwracane stają się własnością EMTEC. Produkt zastąpiony lub naprawiony zostanie wysłany bezpośrednio lub pośrednio na koszt EMTEC i będzie objęty resztą gwarancji, która rozpoczęła się od daty oryginalnej faktury produktu.

 

 

IV.  Wyłączenia z gwarancji

 

  •  Uszkodzenia kosmetyczne  jak otarcia, zarysowania, złuszczenie, pęknięcia, nie pogarszające należytego funkcjonowania urządzenia
  • Wadliwe działanie jest wynikiem celowego uszkodzenia lub zaniedbania
  • Wadliwe działanie wynika z zaniedbania lub nieprawidłowego wykorzystania produktu przez strony inne  niż EMTEC, w tym między innymi: instalację, przechowywanie i/lub wykorzystanie produktu w niewłaściwym środowisku.
  • Jeżeli numer seryjny EMTEC na produkcie został usunięty lub zniszczony
  • Usterka wynika z napraw, które nie zostały wykonane przez certyfikowanego dostarczyciela usług EMTEC.
  • Usterka wynika z braku  konserwacji lub czyszczenia urządzenia
  • Odpowiedzialność za każdą utratę, zniekształcenie lub zniszczenie danych podczas korzystania z napędu EMTEC spoczywa wyłącznie na użytkowniku i w żadnych okolicznościach EMTEC nie ponosi odpowiedzialności za odzyskiwanie lub odtworzenie tych danych
  • Emtec nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe z niezastosowania się do instrukcji odnoszących się do użycia produktu
  • Wadliwe działanie spowodowane  jest siłą wyższą (pożar, wyładowania atmosferyczne, burza...) lub skokami napięcia
  • wymiana akumulatorów,  pilotów, akcesoriów, kabli ...

 

V.  Ostrzeżenia klienta 

 

Całość oprogramowania stron trzecich dostarczonego z produktami EMTEC jest wyłączona spod jakiejkolwiek gwarancji.

EMTEC w żaden sposób nie odpowiada, w żadnych okolicznościach, za uszkodzenia bezpośrednie, wynikowe lub akcesoriów, bądź utratę danych.

Aktualizacja oprogramowania nie jest naprawą produktu. Niemniej jednak może poprawić działanie produktu. Co za tym idzie, jest wysoce zalecana i nie będzie się mieścić w kategorii "uszkodzenia produktu".

(2) Technik EMTEC sprawdzi każdy zwrócony produkt i wyłącznie wedle własnego uznania określi status produktu (DOA lub inne uszkodzenie produktu) oraz przystąpi do naprawy bądź wymieni.

(2) Każdy produkt bez potwierdzonej awarii zostanie zwrócony na Twój koszt.

(2) Wymiana akcesoriów nie jest uznawana za "uszkodzenie produktu".

(2) Termin "dead on arrival" (DOA) będzie  stosowany tylko do produktów, które potrzebowałyby wymiany lub naprawy określonego elementu, co oznacza, że produkt ma wadę fabryczną. Produkty te będą musiały być zwrócone w ciągu 10 dni po zakupie.

 

(1) Tylko Movie Cube

(2) Stosowane u dystrybutora