Emtec limited warranty Policy

1. Eingeschränkte Produktgewährleistung der Firma Emtec

Der Endabnehmer (“Verbraucher”) des Produkts sollte zunächst die Verkaufsstelle (den “Wiederverkäufer”) kontaktieren, um zu prüfen, ob dieser den Verbraucher gemäß seinen Rückgaberichtlinien akzeptiert.
Wenn der Verbraucher nicht auf Ansprüche aus den Rückgaberichtlinien berechtigt ist, kann er Ansprüche aus der nicht übertragbaren beschränkten Garantie von Emtec unter den hierin festgelegten Bedingungen geltend machen. Dies sollte über die Emtec Website erfolgen.
Die beschränkte Garantie von EMTEC sieht vor, dass das Produkt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist und in Übereinstimmung mit den Benutzerhandbüchern, technischen Spezifikationen oder sonstigen Richtlinien, die von Emtec während der Garantiefrist veröffentlicht wurden, verwendet wird. Zur Erinnerung: Die Verwendung jeglicher EMTEC Produkte sollte nur zu dem bestimmungsgemäßen Zweck und unter normalen Bedingungen erfolgen.

Das Unternehmen EMTEC akzeptiert keine Haftung für unsachgemäße Verwendung oder den Missbrauch eines seiner Produkte. Die Gewährleistung von EMTEC ist streng begrenzt auf die hierin festgelegten Bedingungen. Die Haftung für Fehlfunktionen wird von EMTEC nach der Analyse des defekten Produkts entschieden.

Für Verbraucher, die durch Verbraucherschutzgesetze in ihrem Kaufland oder, falls abweichend, dem Land ihres Wohnsitzes abgedeckt sind, gelten die Vorteile, die durch die beschränkte Garantie von EMTEC verliehen werden, zusätzlich zu allen Rechten und Rechtsbehelfen, die durch diese Verbraucherschutzgesetze und -bestimmungen vorgesehen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf diese zusätzlichen Rechte.

Die hierin angebotene Garantie ist die alleinige und exklusive Garantie. EMTEC schließt jede weitere Garantie aus, ausdrücklich oder impliziert, im vollen Umfang des Gesetzes einschließlich der implizierten Garantie der Marktgängigkeit oder Eignung oder jeglicher sonstiger Verpflichtungen seitens des Unternehmens bezogen auf die Produkte, die durch diese Garantie abgedeckt sind. Emtec übernimmt keine Haftung für Nebenschäden, Folgeschäden oder spezielle Schäden. Auf keinen Fall erfordert diese Garantie mehr als die Reparatur oder den Ersatz von Teilen, die innerhalb der Gewährleistungsfrist als mangelhaft befunden wurden.

2. Garantiefrist

Für EU Länder bietet die Firma EMTEC eine 2-Jahresgarantie* ab Kaufdatum für ihre Produkte. Für andere Länder bietet die Firma EMTEC eine 1-Jahresgarantie* ab Kaufdatum für ihre Produkte.

* Wiederaufladbare Batterien von EMTEC sind durch eine 6-Monatsgarantie ab Kaufdatum abgedeckt.

3. Garantieabwicklung

Wenn Sie die Voraussetzungen für die Rückgaberichtlinie Ihres Wiederverkäufers nicht erfüllen, können Sie direkt Ansprüche aus der beschränkten Garantie von Emtec geltend machen. Mit vorheriger Genehmigung eines Mitarbeiters des Emtec Kundendienstzentrums werden Sie aufgefordert, ein bestimmtes Verfahren zu befolgen, das vom Support-Team von Emtec vorgegeben wird. Das EMTEC Kundendienstzentrum wird einen Kaufnachweis des Produktes fordern, auf dem Preis, Ort, Datum und Wiederverkäufer angegeben sind.

Emtec wird nach eigenem Ermessen und je nach Einzelfall Gewährleistungen durch Reparatur oder Ersatz des Produktes durch ein neues wiederaufgearbeitetes Produkt gleicher oder höherer Kapazität oder eines gleichwertigen Produkts erbringen.

4. Ausschlüsse aus der beschränkten Garantie

Schäden, Defekte, Ausfälle durch folgende Ursachen:

  • Probleme mit dem Zugang und/oder der Verbindung zum Internet wie Unterbrechungen von Zugängen zu Netzwerken oder Fehlern der Leitung, die vom Teilnehmer oder seiner Anlaufstelle verwendet werden
  • Übertragungsfehler (z.B. schlechte geografische Abdeckung durch Funksender, Störungen oder schlechte Leitungsqualität)
  • Lokale Netzwerkfehler (Verkabelung, Server, Arbeitsplätze) oder Ausfall des Übertragungsnetzwerks
  • Änderung der Parameter des Netzwerks oder Kommunikationsprotokolls, die nach dem Verkauf des Produkts ausgeführt wurden

Ästhetische Schäden:

Leistung:

Verlust oder Löschung von gespeicherten Daten oder Anwendungen:

 

Sonstige Bedingungen, die außerhalb der Kontrolle von EMTEC liegen.